管理者必备的三种技能.docx

管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需 要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥 有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都 还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单 位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2 ?善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的 工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。 3?缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是 要有冷静、缜密.系统的思考能力，才能够做出正确的判断。 【自检】 作为一名管理者，你目前扮演着什么角色？还需要做哪些改进，才能充分发挥管 理者的作用？ 我目前扮演的角色：我需要改进的地方： 理想管理者的特点: 管理者面临的状况 u老板如何看你，也就是说老板需要一个什么样的管理者 u员工怎么看你，也就是说员工希望有一个什么样的管理者。 u管理者自我评价，也就是说管理者对自身实力应客观地评估。 经营者对管理者的要求 “优秀的主管难求这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。企业的快速 成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的坏境，另外，经 营者对管理者的要求有时会比较髙，也使得企业感到优秀的管理者难求。在这样 的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首 要的任务。经营者心目中的管理者究竞是什么样的？日本企业家归纳了一些成功 管理者的基本条件： (1)信赖自己的部属。 \17 \17 \17 \1/2 3 4 5 6 /(X /|\ \17 \17 \17 \1/ 2 3 4 5 6 /(X /|\ zl\ z(x /|\ 善于导入新的管理观念。 听取别人的良好意见。 时刻保持改革的心愿。 办事果断、勇于负责。 经营者总是希望有十全十美的管理者。究其原因，或许归咎于经营者跟管理 者之间的性格不同，对事物要求的水准也不尽相同，经营的观念无法一致。因此 很难说谁对谁错。虽然经营者的要求比较高，但位居管理者角色的主管也应该全 力跟上司配合，否则经营者跟管理者之间的分歧就会越来越大，而且很有可能成 为两条平行线，这对企业来说是非常危险的现象。唯有企业的经营者跟管理者之 间相互理解、相互沟通，才能使企业欣欣向荣。 员工对管理者的夏莎 如果三个公司同事在一起，极可能会有对上司不满的言论出现。在一些公共 场所，我们经常会听到同事之间的谈话，他们的话题十之八九都是关于他们上司 的。 “什么是最合适的工作条件S调查结果表明最合适的工作条件必须具备三个 要素：理想的上司、良好的远景、优厚的待遇。这三个要素是一般员工在选择公 司时最主要的因素。 与经营者要求完美的管理者一样，员工同样也希望有一个理想的管理者。因 此，不论因为个人的观点不同而受到议论，还是被同事恶意的批评「身为管理者 的主管都应该把这件事情作为一个重点，全心全意做一个受经营者首肯、受员工 赞赏的优秀管理者。 管理者的自我评东 一个好的管理者必须了解自己的实力。对管理者而言，不但要满足经营者的 要求，还满足部属的期待，所以管理者的处境相当艰难。如果再加上管理者之间 因能力差别而形成工作成绩的差距，就很容易造成管理者心理失衡。因此，身为 管理者的主管就必须深刻了解自身的实力，经常性地评估自己的能力，不可狂妄 自大，也不可妄自菲薄，而应该一步一步地向一个理想的管理者迈进，这才是一 种健康的心态。 【自检】 你认为一名理想的管理者应具备什么素质？请在你认为对的项目前划“ □相信自己的部下能胜任其职。 □善于听取别人的意见。 □时刻希望改革。 □处理问題果断。 □勇于承担责任。 □ 不断学习新的管理理念。 多么希望你能够在每个项目前划V\因为这六项中的每一项都是一名理想的 管理者所应具备的。但是，如果有些项目没有划也同样祝贺你，因为这 些项目正是你需要改进的。