管理心理学培训教材(PPT40页) .pptxVIP

课程名称：管理心理学 ;目的要求;重点与难点; 所谓人际知觉，就是对人与人之间关系的知觉。 请问:领导者、管理者什么样的情况下必须十分重视人际关系？;第一节 影响人际知觉的主要因素 ;二、知觉的客体方面在知觉的客体方面，影响人际知觉的主要因素是作为知觉对象的人是否愿意让别人了解自己，他的“自我暴露”的程度如何。 一个人对于自己思想、感情的表现，除去实际行动之外，只有言语和表情。 最后还应指出，有时不是有意掩饰、也不缺乏表达手段，只是作为被知觉的人自己也不清楚自己的思想感情。 ;三、知觉的情境方面在人际知觉中，除去知觉的主体、客体之外，知觉的情境也具有重要作用。一个人所处的环境以及他同什么人为伍，是同王公贵族、百万富翁还是同平民百姓、流浪汉在一起，深刻影响着别人对他的认识和评价。 制约人际知觉的因素和条件除去主体、客体以及情境方面之外，交往时间的长短，也是一个重要因素。 ;第二节 人际知觉理论 ;情感移入又称移情，是人们之间在感情方面相互作用、相互影响的一种方式，也是人们认识别人的一种特殊方法。其特殊之处就在于这种方法不是从理性上，而是从感情上对别人的“了解”。也可以说，情感移入就是情绪上的认同，是形成与别人共同体验的能力。 ;二、反省理论 反省是指主体对自己、对自己的内心世界和心理品质的认识。