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量免费管理资料下载 管理之家论坛 http ://51manage.aa.topzj. com 物流行业研究报告 第一章：物流服务的概念及我国行业背景 第一节：物流服务的概念 一、物流的概念 根据国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》对物 流的定义为：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 美国物流管理协会关于物流的定义是：物流是供应 流程的一部分。物流通过有 效率和有效力地计划、实施和控制商品的储存和流通、服务和相关信息以满足从 原产地到消费地的过程中消费者的需要 （The Council of Logistics Management has adopted this definition of logistics: Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective flow and storage of goods, services, a