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《金融博览》刊发 91 金融吴文雄署名文章：制造“第二次约会”的 机会 图为： 《金融博览》刊发 91 金融吴文雄署名文章 近日，由中国人民银行主管、中国金融出版社主办的《金融博览》 2016 年 6 月上半月 刊，刊发了 91 金融联合创始人吴文雄署名文章。吴文雄表示，市场推广可分为两个步骤： 一是想办法留下“第一印象” ；二是“争取第二次约会”的机会，第二步是决定和消费者关 系的关键之处。 公信力推广的出发点、难点都在此，市场本质是交换资源的场所， 供给不足 时，交易成本上升；反过来，交易成本下降。在公信力推广过程中，除了传统市场认同的供 求关系外， 价值观也很重要。 价值观是购买他人认同的货币， 用更少的钱换更多人对价值观 的认可， 用户只有和企业有相同价值观， 才会无条件支持企业。 吴文雄认为公信力推广和费 用没有关系， 公信力本质是一种信仰， 在其推广中需要在客户心底达成认同， 需要统一的视 觉、标识和语言。 推广的视觉效果类似是一种 “入教”仪式， 产品就是仪式的最后一道程序， 最终使客户使用并传播产品。本质上说， 一次公信力推广活动包括三件事： 信息量、策略和 可执行性。 需要从推广人员向客户传达信息开始， 从信息质量和传递方式， 以及策略等如何 匹配入手， 敬畏规律与细节，以保证可落地执行。 对于种子用户的积累，策略最好是攻心为 上，并采用口碑传播的方法，提高信任感。同时，解决转化率低的问题，需要日常管理中要 求每位员工做到极致。 以下为《金融博览》报道原文： 市场是个名词， 能交易的地方就是市场。 营销是个动词， 营销是为了销售， 而营销中市 场推广的本质是转化率问题。 市场推广的难题与方法 衡量一次市场推广活动的成败，不是以“第一次约会”为标准，而是以是否有“第二次 约会”为指标。市场推广可分为两个步骤：一是想办法给多数人留下“第一印象” ；二是去 “争取第二次约会”的机会，这一步是决定和消费者关系的关键之处。 公信力推广的出发点与难点也都在此。 市场本质上是交换资源的场所， 当手握不同资源 的人想要同一个结果时，双方达成合作协议，供给不足时，交易成本上升；反过来，交易成 本就会下降。 在公信力推广的过程中， 除了传统市场认同的供求关系外， 还有一个重要的点， 即价值观。 这里，价值观是购买他人认同的货币， 公信力推广，就是用更少的钱去换更多人 对价值观的认可。 从这个角度来看， 生活中那些不讲价值观的人， 一定不能成为产品的核心 粉丝。 有相同的价值观， 才能推动企业拥有更大的成长空间， 用户只有觉得和企业有相同的 价值观，才会无条件地支持企业。 所以， 从逻辑上来说，公信力推广跟费用没关系， 钱和信任是两码事， 不花钱也能换来 公信力。 从这个角度也可以把公信力理解为一种仪式感， 本质上是一种信仰， 在原始社会有 图腾崇拜，在现代社会是以产品崇拜的形式出现。 如何制造出产品崇拜的仪式感？在宗教里需要有一些戒律、 仪式， 还有一些象征性的符 号。把这些推演到公信力推广中，就是统一的视觉、标识和语言。 任何一条推广语言都似一 条戒律， 推广产品就像是在推广认同， 需要