磐安县中医院开展三好一满意活动实施专项方案.docVIP

磐安县中医院 相关开展“三好一满意”活动实施方案 为了深入加强我院行风建设，促进医院工作全方面健康发展，依据县卫生局布署，决定在全院开展“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，现结合我院实际，制订“三好一满意”活动实施方案。 一、总体要求 坚持以党十七大精神为指导，以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，以提升服务质量，提升服务水平，创先争优，促进全院医护质量整体水平深入提升，为深入推进医疗卫生改革，提升人民健康水平，努力构建友好医患关系。 二、工作目标 “三好一满意”活动，是卫生系统自我教育、自我改善、自我提升一项关键活动。“服务好、质量好、医德好”是我们工作立脚点，“群众满意”是我们工作追求和目标，只有真正做到了“三好”，才能使我们工作真正实现让“群众满意”。只有根据“群众满意”标准去提升服务质量、弘扬医德，“三好”才能抓在点上，抓出实效。 三、工作任务 “三好一满意”活动也是一项全方面整体素质工程。牵涉到我们工作方方面面，依据我院实际情况，必需抓好以下几点关键工作： 一、以学习实践科学发展观为关键，全方面提升服务质量和服务水平。深入加强医德医风建设，提升工作责任心，提倡人性化服务，表现人文关心，果断纠正服务态度“生、冷、硬、推”等问题，为患者提供优质温馨地服务。 二、深入开展职业道德和社会主义荣辱观教育。深入提升全员广大干部职员文明