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矩阵式组织结构下的 HR 定位 （一） 什么是矩阵式组织结构 矩阵式组织结构是另一种十分常见的组织结构，其应用已有 30 多年，国际商 用机器（IBM ）、福特（Ford ）汽车等公司都曾成功地运用过。采用这种组织 结构企业，会存在两条相互结合的划分职权的路线：职能与产品。其基本形式 如图 5 所示。 （二） 矩阵式组织结构的特点 矩阵式组织结构的设计，目的在于要兼得职能式和产品式（项目式）职能划分 的优点。因为职能式职能划分与产品式职能划分的优缺点正好为互补型。同时， 此种结构最为突出的特点，就是打破了单一指令系统的概念，而使管理矩阵中 的员工同时拥有两个上级。因此，矩阵式组织结构主要有如下优势和缺点。 优势： 1．获得了环境对企业所提出的双重职能的协调性； 2．产品间实现人力资源的弹性共享； 3．适于在不确定环境中进行复杂的决策和经常性的变革； 4．为职能和生产技能的改进提供了机会； 5．在拥有多重产品的中等规模的组织中效果最佳。 缺陷： 1．容易导致员工陷入双重职权的困惑中，从而降低人员的积极性； 2．对员工的人际关系技巧要求较高，需要进行全面而系统的培训； 3．需要花费很多时间用于协调； 4．需要员工对此种组织结构有很强的理解力，并采用一种近似大学式的管理； 5．两种职权的平衡来自于环境提出的双重要求。 从上述这些特点，我们不能发现两种权力的平衡是这一组织结构的关键。很显