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图书馆心理学在日常服务中的运用-管理心理学论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　作为国民文化场所之一的图书馆，除了能够帮助国民在其中获得更多的文化知识，还具有宣传教育的职能。根据图书馆的特点，从事图书馆工作的人员，必须把用户放在第一位，把用户作为工作的核心，不断提高服务质量，最大限度地发挥图书馆的作用。 　　1、 图书馆心理学概述 　　图书馆心理学的内涵与心理学和应用心理学有关。所谓的心理学，是指人们在研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是一门应用学科。心理学研究涉及知觉、认知、情绪、人格、行为和人