洛森堡项目来电来访分析.docVIP

洛森堡项目来电来访排号分析 前言： 洛森堡项目自2009年12月18日开始推广截止2009年12月29 U,其屮，分别在12 月18 口、12月23 口和12月25 口在商报投放了报广，共计14天时间。 从2009年12月26日开始排号截止排号2009年12月29日累计排号14个。 现将项目来电来访及排号情况进行如下分析： 一、统计总表 日期 2009-12-18 2009-12-19 2009-12-20 2009-12-21 2009-12-22 2009-12-23 2009-12-24 星期 星期五 星期六 星期口 星期一 星期二 星期三 星期四 来电量 35 5 3 1 0 20 8 来访量 0 8 9 1 0 5 10 排号量 口期 2009-12-25 2009-12-26 2009-12-27 2009-12-28 2009-12-29 合计 星期 星期五 星期六 星期口 星期一 星期二 来电量 22 5 7 2 2 1 10 来访量 10 11 6 4 4 68 排号量 10 2 2 0 14 项目自2009年12月18日开始推广截止2009年12月29日,共计14天时间，总计来 电110组，来访68组，来电来访效果一般。其屮，分别在12月18LI、12月23 口和12月 25 口在商报投放了报广。 从2009年12月26日开始排号截止排号2009年12月29日累计排号14个，排号效果 较好。其屮，來访转化为排号比例比率呈显著下降趋势，来访转化率高于市场一般转化率。 二、来电分析 1、知晓途径 知晓途径 120 100 6 4 1 1 1 1 1 1 100 80 60 40 20 □系列1 商报 短信 朋友 项目整体来电量不高。因为，项目分别在12月18日、12月23 I」和12月25日在商报 投放了报广，所以，来电量主要集屮在12月18 |_| （35组）、12月23日（20纟R）和12月 25 日（22 组）。 2、 注。 3、小结 整体来电量一般，需要增加其他媒体广告投放，提升项目来电量。 三、来访分析 1、客户年龄 客户年龄□系列 客户年龄 □系列1 客户年龄主要集屮在30-40岁和41?50岁两个阶段。此年龄阶段的客户具有一定的购买 实力。 2、知晓途径 知晓途径 35323025201510161530 01 1 1 35 32 30 25 20 15 10 16 15 3 0 0 1 1 1 V .n . 0 □系列1 0 客户知晓途径主要是商报、路过、朋友介绍。可见，商报对于项目推广较好的促进作用, 刖友介绍是木案重要的推广于段，需要注重老带新政策的推进。 3、居住区域 强，需要重点加强区域内以及区域周边的推广。 4.物业类型 物业类型 □系列1 物业类型以联扌枯?绝大多数，这主要是因为木案供应的产品主要为联排别墅。 5、需求面积 需求血积 口系列1 客户需求户型面积主要为185 m2,其次,249 m2和270nf°与项目户型J户型、K户型 相对应。 6、意向户型 总向戸型□系列1 总向戸型 □系列1 意向户黑主要为J户型，其次是K户世。由于J户型是本案的主力产品，且有一定的特 惠价格，客户关注度较高。 7、价格反映 价格反映 客户约50%接受项目价格，约50%客户反应价格偏高。在后续接待过稈屮，需要密切 关注客户对价格的反应，为制定开盘价格表做准备。 8、接受总价 接受总价 客户接受总价主要集中在181?230力，符合项日总价区间。 9、客户意向 客户意向口系列1 客户意向 口系列1 客户桀体意向度较低，在推广屮需要针对目标客群进行推广，提升客户意向度。 10、重点关注 重点关注□ 重点关注 □系列1 客户重点关注价格、区域、户型和交通。在销售过程屮，需要重点介绍项目区域、交通 等方面的价值，力求通过价值阐述提升客户对本案价格的认可度。 11、小结： 整体来访效果一般，需要重点提升客户来访量以及来访客户意向度，同时，通过现场引 导降低客户对价格的抗性。 三、排号分析 1、居住区域居住区域□系列 1、居住区域 居住区域 □系列1 绝大多数客户居住区域在南门，且以高新西区居多，可针对南门双楠、玉林、紫荆、棕 北区域增大宣传力度。并且，与项目来访客户区域向一致。 2、客户年龄 客户年龄 □系列1 □系列1 客户年龄与木案來访客户的年龄一致。 家庭构成 家庭构成□系列1 家庭构成 □系列1 家庭结构以三代同堂和与了女同住居多，可见，客户家庭人口较多。 5、置业性质 置业性质 □系列1 □系列1 客户以自住和投资为主。说明：销售说辞已深化项目投资潜力说辞，挖掘投资客户。 6、客户职业 客户职业3.5 客户职业 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 □系列1客户主要为公务员和私企老板，