高端空调社群运营方案-(2).doc

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2021-03-08 发布于四川
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高端空调社群运营方案-(2).doc

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薆高端空调社群运营方案莁社群的战略定位罿1、如何抓住社群用户的需求？虿依据用户与公司互动的频次，空调明显为低频产品。用户仅在购买，维修，售后，服务，更新等方面与产品产生直接互动。社群的成立应该为用户的这些需求服务。羇社群的功能定位肃①聆听社群声音，洞察产品研发重点，挖掘产品痛点。打造研发，生产，营销，用户交互方面的生态闭环。羂②将产品用户聚在一起，为用户提供更好的服务，进行产品品牌塑造。在更大程度上构建更多和用户的“接触点”，将产品和用户的链接时间变得更长。螈③兜售高端生活方式与价值观：空调行业已经过了价格竞争时期，现在拼的是节能环保，售后，质量等；而高端空调体现的更是一种对生