企业文化的诊断方法.pptVIP

2021/2/7 * 东西方企业文化差异比较 比较点 东方企业文化特征 西方企业文化特征 人性假设 人性本善 人性本恶 利益观念 重义轻利,爱面子 金钱是衡量一切的标准 沟通方式 内在含蓄的 外在直露的 人际交往 被动地接近 主动地接近 教育培训 集中控制 分散活动 信仰 无神论（多神论） 一神论 思维方式 综合性（中庸之道） 强调技术和分析手段 目标 群体的协调 个人的发展 2021/2/7 * 西方文化常用的测量维度 Hofstede的测量维度（荷兰人,北欧）:价值观层、管理行为层和制度层。 价值观三维度 职业安全意识 对工作的关注 对权力的需求 2021/2/7 * Hofstede的测量维度 管理行为层六维度: 过程导向-结果导向 员工导向-工作导向 社区化-专业化 开放系统-封闭系统 控制松散-控制严格 注重实效-注重标准与规范 2021/2/7 * Hofstede的测量维度（续） 制度层一维度: 发展晋升-解雇机制 基于Hofstede的测量维度的基础上发展起来的VSM94（Value Survey Module 94）量表在西方企业界得到了广泛的应用和认同。 其他还有Denison和O’Reilly组织文化测量维度。可以根据不同的研究需要选择合适的组织文化测量模型。 2021/2/7 * 东方文化常用的测量维度 目前常见的有魏杰的企业文化的测量模型,以及各咨询公司为企业提供服务的测量模型等。常见的维度有: 领导风格 能力绩效导向 人际和谐 科学求真 凝聚力 2021/2/7 * 东方文化常用的测量维度 正直诚信 顾客导向 卓越创新 组织学习 使命与战略 团队精神 社会责任 2021/2/7 * 中国企业文化测量的维度（参考） 长期-短期维度 关系-工作维度 开放性-封闭性 员工成长-员工工具维度 革新-保守 结果-过程 竞争-合作 2021/2/7 * 中国企业文化测量的维度（参考） 制度权威-个人权威维度 团队-个人维度 客户-自我维度 诚信-唯利维度 公平-效率 2021/2/7 * 企业文化测量量表的设计 首先确立企业竞争力的来源,然后设计企业文化的测量维度,接着就可以编制测量量表。 2021/2/7 * 蒙牛企业文化的六重维度 1、诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。 2、感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。 3、尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义。 2021/2/7 * 蒙牛企业文化的六重维度 4、合作:二人为仁,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。 5、分享:一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。 6、创新:创新是旧的资源新的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现。 2021/2/7 * 作业 企业制度和企业文化之间的关系。 2021/2/7 * 企业文化的诊断 2021/2/7 * 观念的改变并没有改变事实的本身,改变的是人们对事实的看法。 ---德鲁克 成就联想的百年基业,要靠一代代认同联想文化的联想人来完成! ----柳传志 2021/2/7 * 为什么进行企业文化的诊断 1）企业文化的内涵及影响企业的方式都有着一定的规律。 2）企业文化与企业战略的关系。 3）企业文化与企业制度的关系 4）塑造企业文化,企业变革的基础。 2021/2/7 * 诊断的内容 诊断的标准 诊断的方法:实地考察,企业文化量表。(成熟的量表一般分为两类:企业员工行为FCA和企业家价值观与基本假设DOCS) 诊断的结果的反馈与应用（核心人群的确定、变革的方向） 2021/2/7 * 诊断的内容 文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向（或改进方向）,确证企业在观念和行为方面存在的差距。企业竞争力的分析框架被界定为GREP（治理结构、资源、企业家和产品或服务）,因此,文化诊断主要是看企业文化与竞争力改进要求有什么差距。 技术索尼 销售松下 2021/2/7 * 企业文化诊断的基本方法 战略 （远景、目标） 现有的竞争力结构 （GREP分析) 企业文化现状 （理念和行为） 建立基于竞争力 的企业文化 提升企业的竞争力 （GREP改进） 战略目标实现 认 定 和 改 良 文化建设 认 定 和 改 进 2021/2/7 * GREP竞争力分析框架 维 度 要 素 维 度 要 素 G （治理结构） 股权关系