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1 1 中介公司管理制度 目录 第一章 人事管理制度 聘用制度 1 各工作岗位职责 2 二手房部销售经理岗位职责 分行主管岗位职责 分行助理岗位职责 业务员岗位职责 聘用流程 4 TOC \o 1-5 \h \z 入职规定及流程 4 考勤制度 5 薪酬（提成）制度 5 薪金构成 基本工资标准 各项假期、福利 佣金提成比例 TOC \o 1-5 \h \z 客源提成分配办法 6 业绩任务及晋升 6 离职规定及流程 6 第二章 行政制度 资源管理 劳动纪律 乐捐管理条例 7 乐捐款的管理 第三章 业务管理制度 9 新进人员入职前培训及核准 工作指引 业务操作规程 9 房友系统的操作权限及使用规定 收托盘的注意事项 房源、房源刊登、房源转移 客源、客源转移 代理费收费标准 10 业绩上报及合同存档 第一章 人事管理制度 聘用制度 1．岗位编制： 公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下： 公司本部：部门负责人 1 人 各项目经营部： 业务员 6 人（根据业务开展情况可按需申请增加编制） 2．各岗位的任职资格： 部门负责人的任职资格： 本科以上学历； 房地产经营管理、市场营销相关专业； 熟悉本地房地产市场， 5 年以上地产销售经验； 2 年以上销售主管职位的工作经验； 熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程， 掌握一定的销售技 巧，具有较强的销售培训技能。 娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良 服务意识。 熟练操作 word 、excel、 ppt 基础功能； 业务员的任职资格： 大专以上学历； 要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境； 有同行或其他行业销售经验者优先； 有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。 各工作岗位职责 1．部门负责人岗位职责 直接上级：总经理 下属岗位：各项目业务员 岗位性质：负责主持公司销售业务工作 管理权限： 业务指导与监督等全过程的管理权限， 并承担执行公司规章制度、 管理规程及工 作指令的义务， 负责对公司市场营销工作实行业务指导、 规范工作流程、执行管理标准、抓 好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。 主要职责： 本职工作 负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作， 在工作中对总经理直接负责。 职责与工作任务： ? 组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告 的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。 ? 负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门 经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。 ? 定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路， 在得到总 经理授权下， 负责处理工作 中的突发事件。 ? 负责公司项目策划方面的各项具体工作。 ? 由总经理授权处理的其他重要事项，项目整体计划的制订权和实施权，解决工作中特殊 事件和重大突发事件的临时授权， 具体工作开展的决策权， 对部门计划执行结果考核奖惩决 策权。 ? 定期对各分行进行巡察，对各分行（包括经理）的不正当行为做出纠正及引导。 ? 公司策划培训、房地产业务员培训及其他培训工作。 2．分行主管岗位职责 直接上级：销售经理 下属岗位：指定分行的业务员 岗位性质：分行主管作为本公司的中坚力量，担负公司分行日常管理和业务双重责任： 岗位权限： ? 有检查、督促业务员执行公司制度权。 ? 有及时发现问题，提出整改意见权。 ?有梶出具有创新建议权。 ?有对分行业务员提出批评、降级、升级、除名的建议权。 ?冇列席参与公司决策权。 ?有宇受公司氏它规定待遇权。 主要职责： ?主管分行日常工作，组织分行业务员履行职责，建立专业、规范的销售团队。 ?维护公司利益，贯彻执行公司的决策，大胆管理，积极负责。 ? 了解市场动态，熟悉销售流程，做好每月的销售口标、工作总结，上报齐种报表。 ?监督分行业务员的外出考勤，掌握业务员的思想动态及调配情况，加强业务员的行业 逍徳教育，提高业务员的基本素质。 ?进行分行房源登记，督促业务员对房、客源的及时跟进，并定期检杳，协助业务员与 客户之间的谈判，为业务员解决难题。 ?督促业务员熟记每天新增房源，并定期抽査。 ?每天召开早会，分析存在的问题，总结成功的经验，开展思想教育及业务学习。 ?加强白律，以身作则，起到模范带头作用，鼓励业务员增强信心。 ?监督分行办公秩序及卫生，妥善保管公司物晶及资料。 ?严格执行公司的其它规定。 分行助理岗位职责 直接上级：销售经理 岗位性质：协助销售经理管理各分行行政及售麻事宜 岗位职权： ?在规定的范围内，有安排人员和物