市烟草公司“135”工作法推广工作实施方案.pdfVIP

无忧代笔网 市烟草公司“ 135”工作法推广工作实施方案 为贯彻落实《国家烟草专卖局办公室关于全面推广 “135 ”营销工作法的意见》 ( 国烟办综 [2010)643 号 ) 文件 要求，进一步提高一线人员工作水平，提升营销人员队伍 素质，努力打造 xx 烟草新型营销队伍，全面推广应用营销 人员“ 135 ”工作法，特制订本实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕行业“卷烟上水平”的核心目标，认真践行 “两个至上“的行业共同价值观。以建立新型客我关系， 提高客户满意度、提升营销队伍整体素质为追求，以信息 系统、分析工具、工作规范为支撑，准确定位，明晰权责， 规范操作，努力实现工作目标化、作业标准化、操作信息 化、考核科学化，不断提升网络软实力。 二、工作目标 ( 一 ) 提高营销队伍素质。 全面实践应用工作法，进一 步提高营销队伍的整体服务水平与业务能力，通过不断地 培训与调整使营销人员在工作中达到“自主作业、自我管 理、 自觉提升” 的目的和效果， 实现个人素质的不断提升。