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- 2021-03-08 发布于四川
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关于证券公司工作计划范文集锦5篇
关于证券公司工作计划范文集锦5篇 时间真是转瞬即逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,为此需要好好地写一份工作计划了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的证券公司工作计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 证券公司工作计划 篇1 一、加强客户管理,优化服务流程 1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢 建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。 为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。 走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。 在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。 2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。 在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。 为此实行走访人督
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