乡镇卫生院工作总结(20210217155609).pdf

乡镇卫生院工作总结 乡镇卫生院工作总结 xx 医院 xx 年工作总结 二 00x 年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和 西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的 xx 大精神及一系列路线、方针、 政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工 凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的 sars病魔严竣考验着我们每一位医务 工。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信 念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持 “以病人为中心 ”的最 高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。 一、 基本情况 全院现有职工 14xxxx ，其中高级职称 xxxx ，中级 3xxxx ，开设病床 102 张，院外门诊 xxxx 。 二、医疗、经济指标完成情况 截止 11 月底，全院完成门诊 人次量 3043xxxx 次，其中急诊 86xxxx 次；完成住院治疗 309xxxx 次，治愈率为 50.4xxxx ，好转率为 42.6xxxx ，死亡率为 0.2xxxx ；平均每一患者住院日为 4.21 天；住院手术 104xxxx 次，门诊手术 13xxxx 次；抢救危重病人 13xxxx 次，抢救成 功率达 98.7xxxx ，出入院诊断符合率 96.6xxxx ，床位使用率 4xxxx ，病床周转次数 为 30.4xxxx 次／床；单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全 院业务收入 622.xxxx 元，其中药品收入占 52.xxxx ；人均门诊费用为 74.8xxxx，平 均每一出院人次费用 1288.7xxxx 。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及 人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度 下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了 “以病人为中心 ”，让利广大患者的根本 目的， “以药养医 ”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量， 讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支 平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。 三、医护质量管理水 平不断提高 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核 心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中 县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量 控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院 上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚 持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以 “救命 恩人 ”自居的思想，要有视病人为 “衣食父母 ”的观念，全力搞好以病人为中心的服 务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有 “低人一等 ”的思想意识，要有为临床一 线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院 范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意 为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热 点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成 本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为 4 天，减轻了病人负担。在检查、诊 疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作 中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了