2021年营销师考试《理论知识》选择题第三套.docVIP

2021年营销师考试《理论知识》选择题第三套 多项选择 　　86、交易顺利达成后，推销员要注意(　　)。 　　A、赶快致谢 B、对顾客感谢万分 　　C、找一些大家共同的话题聊一会 D、在与顾客聊天时不要提到商品 　　87、下列属于人口细分变量的有(　　)。 　　A、年龄 B、交通 C、教育水平 D、职业 　　88、当顾客提出的异议是错误的时候，营销员应该(　　)。 　　A、无论在什么情况下，都要避免与顾客发生争吵或冒犯顾客 　　B、与顾客争吵争取胜利 　　C、锻炼自己的忍受能力、讲话艺术，避免与顾客针锋相对 　　D、不留情面地直接反驳顾客 　　89、归纳起来，西方人所忌讳的颜色与花卉主要有(　　)。 　　A、黑色和菊花在西方许多国家是丧礼的象征 　　B、象征和尊严的颜色与花卉。如红色象征国家独立民族解放。许多国家的国旗均为红色或带有红色 　　C、意大利人视紫色为消极色;比利时人最忌讳蓝色，但挪威、瑞士、荷兰对它又特别偏好 　　D、法、比两国还忌用墨绿色，因为它们被纳粹军占领过 　　90、下列商品标准属于国际化标准的是(　　)。 　　A、ISO标准 B、IEC标准 C、END D、EN 　　91、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，这些角色包括(　　)。 　　A、发起者 B、影响者 C、决策者 D、购买者 　　92、寻找共同点可以从以下(　　)个方面入手。 　　A、寻找双方工作上的共同点 B、找双方在生活方面的共同点 　　C、寻找双方兴趣、爱好上的共同点 D、寻找双方共同熟悉的第三者 　　93、在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有(　　)。 　　A、利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品 　　B、高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客 　　C、企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场占有率 　　D、补充企业的产品线空白 　　94、(　　)是谈判过程中两个核心问题。 　　A、报价 B、磋商 C、妥协 D、成交 　　95、商品从生产者向消费者转移过程中的渠道成员包括(　　)。 　　A、生产者 B、代理商 C、批发商业 D、消费者 　　96、商务谈判中的辩论应该注意(　　)。 　　A、观点要明确，立场要坚定 B、辩路要敏捷、严密，逻辑性要强 　　C、掌握大的原则，枝节不纠缠 D、态度要客观公正，措辞要准确犀利 　　97、下列情况属于“维持原状”的是(　　)。 　　A、企业今年的销售额等于去年的值 　　B、实质成长率为100% 　　C、业界的成长率与企业成长率相等的时候 　　D、企业成长率高于业界成长率 　　98、对于不同类型的需求，实施不同的市场营销管理任务，其中实施正确的是(　　)。 　　A、对无需求状况实施改变市场营销 B、对潜伏需求状况实施开发市场营销 　　C、对下降需求状况实施刺激市场营销 D、对不规则需求实施协调市场营销 　　99、下列会对企业未来销售产生影响的因素中，属于可控因素的有(　　)。 　　A、营销活动政策 B、生产状况 　　C、经济政策法规、消费者团体的动向 D、销售人员 　　100、关于零售商优待券，下列说法正确的有(　　)。 　　A、只能在某一特定的商店或连锁店使用 　　B、通常，此类型优待券由总经销者或零售店策划 　　C、绝大部分是以吸引消费者光临某一特定商店为主要目的 　　D、绝大部分是以吸引顾客购买某一特别品牌的商品为主要目的　　101、下列关于结合消费者状况圈定客户范围的说法正确的有(　　)。 　　A、营销员在开发客户的过程中，应先确定所销售的产品所应面向的对象 　　B、向低收入者销售高档奢侈品也是有可能达成交易的 　　C、营销员在确定客户范围时应设身处地地为客户着想 　　D、是圈定客户范围的重要方法之一 　　102、报价解释的有问必答原则是指(　　)。 　　A、应该慢条斯理，想清楚之后再作答 　　B、要很流畅、很痛快地予以回答 　　C、既然要回答问题，就不能吞吞吐吐，欲言又止 　　D、对对方提出的所有有关问题，都要一一做出回答 　　103、建立顾客价值让渡系统的做法主要有(　　)。 　　A、利用价值链实现网络竞争优势 B、实行核心业务流程管理 　　C、实行全面质量营销 D、重视内部的服务管理 　　104、在商务谈判中，报价在遵循一定原则的同时，必须考虑当时的谈判环境和与对方的关系状况，这是指(　　)。 　　A、如果对方为了自己的利益而向我方施加压力，则我方就必须以高价向对方施加压力 　　B、如果双方关系比较友好，特别是有过较长的合作关系，那么报价就应当稳妥一点 　　C、如果我方有很多竞争对手，那就必须把要价压低到至少能受到邀请而继续谈判的程度 　　D、即使我方有很多竞争对手，也必须把要价高到到至少能受到保本而继续谈