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保安个人年终工作总结范文 20xx 年即将过去，我们将满怀信心地迎来 20xx 年，过去一年，是公司提升企 业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的 一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于 在新的一年里扬长避短，再创佳绩。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量 检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区 业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工 作上百次，其中人大代表团 2 次，全国中宣部领导 3 次，知名企业合作会 6 次，由 于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻 落实防火、防盗等 六防“ ”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开 部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控， 在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区 域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者 3 人，为业主 挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会 治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检 查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使 园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区 3656 个光 电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不 准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口 进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北 京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了 国家相关部门及广大业主的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理， 1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行 32 次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突 发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同 程度的感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培 训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质 提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素 质，服务态度和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点， 按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转 变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的 管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是 对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。 安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服 务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安 员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工 作实践的摸索，安保部还创作出 物业保安员应知应会“ ”的规范准则并上交公司总部 在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著 提升，而且使其他兄弟项目受益。 安全管理部通过对 20xx 年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改 不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于 20xx 年安全管理部各项工作更好 的全面展开。 以下几项