企业秘书绩效标准正式版.docx

管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-37 页码PAGE 企业秘书绩效标准正式版 企业秘书绩效标准正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 企业秘书绩效标准正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　企业秘书绩效标准　　工作职责/增值产出/绩效标准　　录入、打印各种文件(文字材料) /录入、打印好的文件 /1.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过5次;　　2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过5次;　　3.秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有文字上和语法上的错误，能够在认同的期限内完成。　　优秀绩效的表现：　　主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量，例如，采用一些字体和格式的变化等;能够主动纠正原文中的语法、文字错误;采用节省耗材的做法。　　起草通知、便笺或日常信件 通知、便笺或信件草稿 主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了。　　优秀绩效的表现：　　起草文件时仅需要极少的指导，一些日常的信件无需主管干预就可以正确处理。　　为出差人员　　安排旅程 旅程安排情况 主管人员调查出差者，了解如下情况：　　*安排符合出差者的要求　　*按时、准确预定旅店、车辆　　*费用报表按时、准确完成　　优秀绩效的表现：　　帮助出差人选择最合理的旅程安排，使出差人节省时间，尽可能在旅程中舒适。　　安排会议 会议安排情况 1.在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料;　　2.会议进程顺利，与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准备不充分而造成的问题。　　优秀绩效的表现：　　会议材料和安排无需主管的监控。　　篇2：波多里奇卓越绩效标准条款说明　　波多里奇卓越绩效标准条款说明　　1 领导作用　　领导条款说明高层领导如何指导组织建立组织价值观、发展方向和绩效期望。重点关注高层领导如何与员工交流,评价组织绩效和创造一个鼓励高绩效的新环境。包括组织的监管系统,公共责任,以及如何成为好公民。　　1.1 组织的领导　　目的　　本条款评审组织领导和管理系统的主要方面。评审如何评价领导作用和组织绩效。重点集中在组织高层领导在创造和维持一个高绩效组织上的行动。　　要求　　要求回答高层领导如何建立和部署组织价值、短期和长期发展方向、绩效期望,如何平衡顾客和其他受益者的期望。领导者如何创建一个授权、创新、应变性、学习、道德行为的环境。　　监管系统如何确保审计的有效性和独立性,保护受益者的利益。　　高层领导如何评价组织的绩效,他们通常评价的关键绩效测量是什么,评价的结果如何用于推动改进和创新,包括领导和董事会效率的提高。　　注：1.领导条款的核心内容是:建立组织的价值观和发展方向,为所有受益者创造价值和均衡受益者利益,改进和评价绩效。成功要求有一个未来的定位,并承诺改进和创新。本条款要求逐渐地建立学习和创新的环境,也就意味着要快捷、有效的应用知识。　　2.组织监管要求指的是需要一个可信赖的、精明的、负责任的监管体系,能够保护主要受益者的利益,如股东。应有独立的评价和审计功能,也应该有监督组织和CEO绩效的绩效评价功能。　　3. 本条款要求的组织评价覆盖绩效的所有方面,这不仅包括组织现状如何好,还包括组织的未来发展趋势如何好。预期的评审结果将提供-个可信赖的手段,指导改进和提供创新的机会,并使之与组织自身的主要目标、成功因素、测量联系起来。因此,高层领导的组织评审的-项重要内容,是将评审结果转化为活动议程,充分、具体地展开到整个组织、供应商、合作伙伴和主要顾客。　　1.2 社会责任　　目的　　本条款评审组织如何履行其公共责任,确保组织和其合作伙伴的行为符合道德要求,并鼓励、支持和积极实践,成为好公民。　　要求　　组织如何积极主动的说明对社会当前与未来的影响,以及在所有受益者相互交往中如何确保经营实践遵纪守法。所述影响和实践应包括所有相关的和重要的方面——一产品、服务和经营。要求说明监控遵守法律法规、道德行为的主要测量方法。　　组织、高层领导、