商业银行综合柜台业务_自助银行存款_知识点注释--自助银行（2018）.pptVIP

自助银行又称“无人银行”、“电子银行”，它属于银行业务处理电子化和自动化的一部分，是近年在国外兴起的一种现代化的银行服务方式。它利用现代通讯和计算机技术，为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务，全部业务流程在没有银行人员协助的情况下完全由客户自己完成。 客户可以通过自助银行提供的各种设备，自行办理存款、取款、转账、证券买卖、外汇买卖、自助贷款、自助缴费、账务查询、补登存折、打印对账单、修改密码、查询存贷款利率、外汇牌价和商业银行银行综合信息等业务。 自助银行包括：自动柜员机（ATM）、自动存款机（ADM）、自助查询终端、自助服务电话等。 自助银行运行管理受银行主控制台控制，其日终处理并入储蓄应用系统日志，执行日终账务处理。银行主机对自助银行客户账户的管理主要是联机查询客户账户信息、日终批处理客户信息以及客户信息管理等。 每台ATM/ADM机均应设立现金账户，现金账户对应设立储蓄柜员号，储蓄柜员号对应设立现金库存簿。柜员对每台ATM/ADM机的每只钱箱必须事前进行登记编号，避免各ATM/ADM机的钱箱互换使用。