保洁服务方案66388.docx

保洁脱务方案 保洁脱务方案 免费供阅 目录 TOC \o 1-5 \h \z 第一章保洁服务整体思路和设想 1 第一节 项 目环境分析 1 第二节 对 \o Current Document 本项目保洁服务的特点分析 2 第三节 预 期达到的管理目标 5 \o Current Document 第二章 保洁整体方案 7 第一节 总 体原则 7 第二节 环 \o Current Document 境清洁的工作内容及标准 8 第三节 环 \o Current Document 境卫生作业计划与程序 16 第四节 环 境卫生检査制度 23 第五节 保 \o Current Document 洁注意事项及应急措施 25 \o Current Document 第三章服务人员的培训方案 29 第一节 培 训计划 29 第二节 员 工培训的具体内容 30 第四章 服务人员的管理与配置 31 第一节组织架构及各岗位职责 31 \o Current Document 第二节人员设置 33 \o Current Document 第五章 物业服务费测算细目及报价 35 结束语 39 保洁脱务方案 保洁脱务方案 PAGE PAGE # 医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁，做好医院室内外的环境卫生 工作，是医院后勤保障工作的重要部分、是提高医护质量的要求，同时搞好 保洁工作也是促进医、教、研的重要手段之一，是医院生存发展的需要，是 医院整体水平的体现。因此探索保洁管理新路子，运用先进的技术和树立保 洁工作的理念，是医院管理者很值得研究的重要课题，对于建设现代化医院 具有深远的意义。 第一节 项目环境分析 南京市栖霞区迈皋桥医院创建于矽49年，历经了半个多世纪的风雨沧桑和 改革发展，现已成长为一所集医疗、预防、保健、教学、科研和培训为一体的 综合性二级医疗机构，2997年被市卫生局命名为：南京卫生学校附属医院和国 家级的爱婴医院，2000年又增挂了牺霞区中医骨伤专科医院牌子，206年 成为市首批医保定点医院。医院先后获省公众满意形象单位”、市文明单位”、 花园式医院、三信三优单位等荣誉称号。2003年度又荣获省级文明单位和南京 市十佳医院滁号。2005年度医院管理工作先进单位，2005年度完成国民经 济与社会发展奋斗目标先进单位、南京市栖霞区社会治安综合治理先进单位， 院妇产科获得2005年布级文明班组赚号，2。。8年荣获全市唯一一家二级医 院中医保久M级单位。 医院地处和燕路29。号，座落于地铁起点站旁，位置优越、交通便利。全 院现有职工350人，其中卫生技术人员270余名，具髙中级专业技术职称人员 巧。余名。设置内、外、骨、妇、儿、中医、五官、口腔、眼科等临床科室20 个，检验、放射、药房等医技科室22个，配备有进口美国GE螺旋Cr荷兰 飞利浦及德国西门子彩色E超诊断系统各壹套、日本奥林巴斯电子胃镜、Ttr 保洁脱务方案 保洁脱务方案 检査系统、电子阴道镜、日立全自动生化分析仪、贝克曼全自动化学发光免疫 分析系统、日本光电五分类血球分析仪等万元以上的医疗设备5。余台。拥有内 科、外科、妇产科、骨伤科、儿科五个病区，开设病床14。张，每周均有内、 外、妇、儿科、骨科专家定期坐诊。 在做好医疗服务的同时医院大力改进环境面貌，改善就诊条件，病房全部设 有卫生间，冷、热水，冷暖空调。 第二节 对本项目保洁服务的特点分析 一、环境的特殊性 保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。医院不 同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制 订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有 针对性的调整。 如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积 玻璃较多，地板材质多为瓷制抛光砖或花岗岩等石材。因此开展保洁工作时就 要考虑设置专门的循环保洁岗位，以便在第一时间清除大厅杂物。对于常规保 洁员无力完成的髙处设施和大面积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行 计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。再如住院部的建 筑特点是房间数量多，卫生间多，公共走廊较长，病床、拉帘、功能带等设施 配置较多等。因此针对住院部的特点，应根据实际情况综合测定工作量并配置 保洁员。在进行房间淸洁的同时要保证走廊等处的卫生，可以采用设置公共区 域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、 噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。 二、对象的特殊性 在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时 不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更 应以一颗服