店长的岗位职责和工作流程 .pptxVIP

店长的岗位职责和工作流程;店长的岗位职责;8、安排手机、套卡和配件的订货及管理。 9、安排指导培训工作，并负责培训新店员（指定培训内容及人员）。 10、检查店员的仪容、仪表及服饰等是否符合公司规定。 11、主持早、晚会，并监督执行、工作落实情况（包括签名及对内容的理解情况）。 12、接待处理顾客投诉。 13、收集客人及同事的意见、建议并向上级反映汇报，填写上报《客户回访表》、《市场调查表》。 ;14、配合财务盘点、清点实物。 15、做帐、盘点手机、手机配件及各种卡的数量。 16、登记售出的手机有关质量问题的投诉情况。 17、 《销售分解分析表》、《月度宣传计划表》、《外出登记表》、《会员申请表》 、《会员兑换礼品领用表》 、《客户回访表》、《交接班表》、《日考勤表》、《市场调查表》。 18、门店气氛布置及做好宣传计划。;工作流程;A、 开门前周围对安全检查，对员工仪容仪表进行检查 B、 开门匙负责人有没有到齐，开门时间有没有到，店内有没有被盗。 开门前的工作：检查招牌、门锁、灯 开门准备工作：⑴检查 ⑵工作安排：安排人员要合理、根据个人特点 ⑶搞卫生 ⑷开启电器检查 ⑸摆机 ⑹存款 ⑺下载数据 早会：鼓舞士气、安排工作、展望目标;营业中：⑴员工精神状态、仪容仪表 ⑵摆设是否整齐、卫生是否干净 ⑶调整新价格，新价格的及时执行 ⑷通知是否签名、考核 ⑸整体的检查：广告、环境、音乐 ⑹