QC活动管理制度.docx

Q C 活 动 简 介 1 术语 QC： Quality Control (质量管理)的简称。 QC 小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕 公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、 降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质 量管理理论和方法开展活动的组织。 PDCA:P(Plan)表示计划，D(DO)表示执行，C(Check)表示 检查 ,A(Action) 表示处理。 4M1E:人(Man)、机器(Machine)、材料(Material )、 方法(Method)、环境(Enviroment )、测量(Measure )。 QC 小组组建程序 由专业或专业间根据需要选择的课题内容或主攻方向共同 协商，组建QC小组，并确定组长人选，填写“ QC小组注册登记 表”和“ QC课题评审表”报调度所办公室注册。 QC小组注册 “QC小组注册登记表”经调度所办公室审核后，总工程师 批准，编上注册号登记注册。 调度所办公室应每年对 QC小组进行重新注册。 对于停止活动半年以上的 QC小组，应取消其注册 资格 532 QC课题审批程序 QCQC小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“ 课题评审表”，报调度所办公室。 QC 调度所办公室按“ QC活动的审批”中的有关规定 履行相关手续。 5.323 QC 课题获得批准后，QC小组应立刻开展工作。在 活动过程中如遇到特殊原因无法继续时，应及时向调度所办公 室汇报，调度所办公室应予以协调解决。解决不了的问题，经 总工程师批准，可更改或取消课题计划。 注册号 LCDDS-06-01 小组编号 I 年度 利川调度所 QC小组成员 QC小组一般5 - 10人，设组长、副组长若干名，根据 课题的不同，小组成员可跨部门组成。 5.4.2 QC 小组组长职责： 5.4.2.1 领导QC小组有效的开展工作； 5.4.2.2 负责办理QC小组的注册登记手续; 5.4.2.3 负责制定QC小组活动计划； 5.424 负责领导QC小组按计划开展活动; 负责QC活动记录的保管工作； 负责QC小组成员的质量教育工作； 负责QC小组的其它日常管理工作。 QC 小组成员的职责 负责依据QD活动计划按时做好分配给自己的工 作； 负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义，发 动和发现周围员工的合理化建议。 QC 小组的类型 为了便于对QC小组活动的领导，按照 QC小组参加的人员与 活动课题的特点，把 QC小组分为“现场型”、“管理型”、 “服务型”、“攻关型”四种类型。 现场型QC小组 以通信、自动化专业和调度专业为主体组成，以稳定电网 运行，保证安全生产和现场安全，降低消耗，改善生产环境为 目的。活动的范围主要是在生产现场。 5.5.2服务型QC小组 以调度人员组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学 化，提高调度服务质量为目的，活动的范围主要是在服务现 场。 5.5.3攻关型QC小组 以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关 键为目的，活动范围包括与生产有关的各个领域。 管理型QC小组 以管理人员组成，以提高业务工作质量，解决管理中存在 的问题，提高管理水平为目的。 QC小组活动的程序 QC小组活动应遵循和运用 PDCA循环、统计技术等科学的方 法，对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断 循环前进，阶梯上升。 QC活动程序图 选择课题 调度所根据实际需要下达的，生产经营活动中迫 切需要解决的技术攻关性的课题。 QC小组在生产经营活动中，通过自身开动脑筋观察 发现和调度服务对象提出的不满意问题中选题。 561.3 选题通常使用的方法有调查表、对比表、排列 图、鱼刺图、流程图。 现状调查 收集数据，对选择课题的相关数据到现场进行客 观、真实、可比性和时效性的收集。 采用调查表、排列图、直方图、控制图、散布图 等统计方法，对数据进行统计。 5.6.3设定目标 设定目标要与课题相对应，要用具体的数值来表 达需达到的目标。课题目标即要有挑战性，又要是通过努力可 以实现的。 设定目标要说明制定目标的依据。可以用文字和 图表分析说明。 5.6.4分析原因 运用人、机、料、法、环、测等统计技术，对存在的诸多 问题层层展开，进行彻底的分析和研究。 确定主要原因 通过统计分析，在诸多存在的问题中，找出影响质量的主 要原因。 制定对策 针对主要原因，分析、研究和选用合适的对策。 分析研究实施对策要有有效性和时效性。 5.6.6.2 编制实施对策表 序号 要因 对策 目标 实施 地点 时间 负责人 5.6.7 检查效果 在所有要因都得到解决或改进后，应对新的生产或经营状 况进行数据收集，并与实施前所收集的数据进行对比，检查是 否完成预定目标。 完成预定目标，说明已解决问题，进行下一步