{消费者行为分析}依法维护消费者的安全权.pdfVIP

{消费者行为分析}依法维 护消费者的安全权 不安全、不卫生的产品。(2)要经营者向消费者提供的服务必须有可靠的安全保 障。(3)要经营者提供的消费场所应具有必要的安全保障，使消费者能在安全的 环境中选购商品或接受服务。这些都是消费者的基本权利。也是为了保护消费 者的安全所要提出的安全要求。 上述这几种只是一些消费者为了以后方便唯权常用的行动，消费者的安全权益 在受到侵害时在维护自己的权利同时还要寻求司法的保护。 (二)消费者安全权司法保护 1.打击侵害消费者安全权的违法犯罪行为 在我国的《消费者权益保护法》第二十九条规定： “有关国家机关应当依照法 律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法 犯罪行为。”上述规定所称的法律、法规，是指内容涉及了对经营者在提供商 品和服务中侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为进行惩罚、处理之条款的法 律、法规。 (1)经营者在提供商品和服务时侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为的认定 违法行为与犯罪行为是两个联系紧密而又相互区别的概念。违法行为指的是违 反国家法律、法规的具有社会危害性的行为;而犯罪行为则是危害社会的、触犯 刑律的、应受刑罚处罚的行为。当经营者在提供商品和服务时侵害了消费者合 法的安全权益的行为多属于违法行为，除非当这种违法行为达到一定程度，达 到构成