加气站员工述职报告.pdf

仅供参考 加气站员工述职报告 日期：__________________ 姓名： __________________ 单位： __________________ 第 1 页 共 5 页 仅供参考 加气站员工述职报告 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！ xx 年已走过一半的征程，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司工 作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心，尽力，尽责完成 每一项工作任务。盘点自己的工作，有得有失，纵整体工作，也有不尽 人意之处，下面我把这半年多各方面工作汇报一下： 一、营业情况 xx 年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站 长 , 我带领加气站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标， 积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，想方设 法增销量，巩固大客户，稳定老客户。我先后与本站领导小组及员工进 行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求 班组员工巩固进站加气顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长 与副站长负责寻找客户。成效比较理想，先后抓住了几个驾校的长期合 作。积极贯彻公司关于大力开展 IC 卡宣传的决定，全站进行了战前动 员，全站人员统一思想、统一认识，大家决心通过优质的服务，大力度 的促销活动，进一步留住老客户，吸引新客户，把公司给加气站的资源 利用好，并转化为加气站的实际成果。从 xx 年 xx 月 xx 日至今共完成 IC 卡销售 xx 张。经过不断的市场开拓， 以及优质高效服务的持续跟进， 我站在 xx 东北部市场具有一定的影响力，拥有稳定的公交客户 xx 路， xx 路，长期稳定的其它加气车辆 xx 辆左右。自 xx 年 xx 月分至 xx 月底， 我站总售气量约为 xx 方。完成上半年任务约 xx%。现金及时回收率 xx%。 前六个月任务完成不好，有以下几点原因： 第 2 页共 5 页 仅供参考 1、xx 路站位于 xx 路中段， xx 路前后共有 x 个气站，我站位于正 中间，竞争比较激烈的同时过往车辆较少。 2、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 3、我虽然去主动开发市场，但缺少了锲而不舍的任性。在下半年， 我们将努力抓住一切资源，开阔思想寻找客户，尽量完成任务。 二、加气站管理我在坚持规范管理的同时， 推行“以人为本”的管 理方式 , 在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的 日常生活，公司为我站添置了电暖器和空调，解决了员工夏天和冬季营 业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。为提高员 工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐，在员工生日是给员工买 个蛋糕，尤其是建立员工食堂以后，想尽一切办法改善员工生活，让员 工吃饱、吃好。狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握“十三步 曲”，学习规范化服务标准，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回 头客，让广大顾客感觉到在中曼加加站消费放心、舒心。 三、安全管理安全生产是公司生存发展的前提， 安全永远是第一位 的。我带领员工每周组织安全学习，强化员工安全意识。同时，组织员 工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危 害及时发现并消除的能力。结合加气站实际情况，细化加气站安全纪律 和规定， 在加气站日查、 周查、 月查中仔细检查， 不走