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国家税务局党的群众路线教育实践活动“抓整改”典型案 例 ——国家税务局党的群众路线教育实践活动“抓整改”典型案例 在深入开展党的群众路线教育实践活动中， *** 区国家税务局牢固 树立“一切为了纳税人，全力服务纳税人”的工作理念，紧紧围绕落 实国家税务总局“三个三”主题要求，积极推进“便民办税春风行 动”，采取多项举措，努力解决服务纳税人“最后一公里”的问题。 在日前开展的群众路线教育实践活动问卷调查中，纳税人满意度达到 99.8%。 一、听心声，了解纳税人“需求” *** 区国税局有在职干部 60 人，管辖纳税人 5000 多户，税务人员 少、税收任务重、服务要求高、工作压力大。为进一步提高服务水 平， *** 区国税局紧紧围绕经济社会发展大局，从解决服务纳税人“最 后一公里”的问题入手，对涉及“最后一公里”的纳税事项及办税流 程进行简化优化，努力使纳税服务工作更加贴近纳税人，更加符合纳 税人的实际需求。 3 月份，通过发放调查问卷、召开纳税人座谈会等形 式，真诚听取纳税人的心声，广泛收集纳税人的意见，全面了解掌握 纳税人的需求。经过梳理归纳，确定从四个方面入手，整改解决纳税 人反映强烈的突出问题。一是纳税人购买发票流程繁琐，需要多次排 队；二是部分纳税人距离税务机关路途遥远，办税极不方便；三是纳 第 1 页 共 4 页 税人需要报送的纸质资料多，涉税事项成本高；四是纳税人对涉税信 息了解不及时，税收宣传途径少。 二、多举措，解决“最后一公里”问题 从 4 月 1 日起，*** 区国税局从简化资料报送、提速办税流程、降 低办税成本出发，七措并举，积极推进“便民办税春风行动”，解决 服务纳税人“最后一公里”的问题。 （一）公开行政审批清单。公开行政审批目录清单，不在公开的 清单外实施其他行政审批，不对已经取消和下放的审批项目以其他名 目搞变相审批。推行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时 办结，实行“阳光审批”。 （二）简化普通发票领购。在全市国税系统率先简化小规模纳税 人领购发票流程。对正常经营的小规模纳税人首次申请领购份数较少 的百位、千位普通发票，前移至办税服务厅，无需税源管理部门审核 直接办理，实行“先供票，后管理”。纳税人领购普通发票时，凭网 上《验旧汇总单》到发票发售窗口“一次性”办理。 5 月下旬在全市各 县（市、区）局推广。 （三）推行“同城通办”业务。在全市国税系统率先开展“同城 通办”业务。凡 *** 区管辖的所有纳税人和扣缴义务人，可就近选择到 *** 区任何办税服务厅办理税务登记、税务变更、申报纳税、专用发票 认证、一般纳税人 IC 卡抄报税、代开发票等各项常规涉税事项，使 *** 第 2 页 共 4 页 区内的纳税人跨主管税务机关办理涉税事项，为纳税人提供了极大便 利。 （四）拓宽税收宣传渠道。 *** 区国税局顺应手机终端广泛使用的 趋势，于 5 月份开通了官方微博、微信“双微”宣传渠道，在原有的 办税服务厅宣传栏、公告栏、网上办税厅、 QQ 群等基础上，积极开展 “送税法进社区”、“送税法进校园”、“送税法进企业”等“三 进”活动，进一步拓宽税收宣传渠道。至 6 月 20 日，累计通过各种渠 道发布涉税信息 150 多条，使纳税人获取涉税信息更加方便快捷，进 一步提升了纳税人的税法遵从度，实现了税务机关与纳税人的“双 赢”。 （五）减轻纳税人办税负担。一是从 1 月份开始，对逾期办理税 务登记、变更登记但能自行改正的，不再予以行政处罚；对逾期缴纳 税款但及时改正的，只加收滞纳金，不再予以行政处罚。二是减轻表 单填写负担，简并涉税报表，扩大通用文书报表使用范围。从第二季