[职场白皮书]魔力数字.docxVIP

您下载的文件来自 WWW.DZS.LA 魔力数字 作者：约翰?戴维斯 作者简介 ［美］约翰?戴维斯（John Davis ）是新加坡管理大学的营销实践副教授，也是营销英才 中心的总监。他是《衡量市场营销：每一位销售商都需要的 103 项关键指数测量》和《消费 者营销的魔力数字》 两本书的作者， 也是全球咨询和培训公司—— Brand NewView 的创始人。 约翰?戴维斯为世界各地的公司提供指导和咨询，是会议上的重要发言人，同时他还受 到新闻媒体的定期采访，发表有关营销、销售和品牌的看法。他还成立了两家备受赞誉的公 司并在耐克、英孚美软件公司和环美公司领导过营销队伍。 他还获得美国哥伦比亚大学的工商管理硕士学位和斯坦福大学的文学学士学位。 约翰?戴维斯和他的夫人芭芭拉，三个孩子卡蒂、克里斯和布里奇特以及他们的狗”格丽 娜住在新加坡。 约翰?戴维斯的爱犬“格丽娜”说她已经从约翰的书籍里学到了很多东西， 现在正花时间“推销”她的领土呢。 内容简介 营销人员面对的一个关键挑战就是如何衡量他们在营销规划、销售和执行以及售后对客 户关系总结阶段所进行的各种活动。 本书对销售和营销人员来说是一本现成的参考书， 书中清晰地描述了 50 个最重要的销售 评估指数和公式。 有着优异业绩的销售人员从事的是富有挑战性和报酬丰厚的工作，他们需要将软性技巧 （如关系的发展）和硬性技能（如制定并实现积极