在物业公司的工作体会(多篇范文).pdfVIP

在物业公司的工作体会 在 xx 园工作有段时间了，从招商和统计工作入手一步步地熟悉园 区内基本情况。迄今为止，我的本职工作已偏向于对入驻企业的日常 物业服务为核心了。周末闲暇之余，又阅读了物业管理的书籍，结合 平日工作，又想给自己总结一些经验和知识，让自己在日后有一些标 准提醒自己，减少工作的失误，少走弯路。 首先，关于物业的概念“物业是指已建成并具有使用功能和经济 效用的各类供居住和非居住的屋宇及与之相配套的设备，市政、公用 设施，屋宇所在的建筑地块与附属的场地、庭院。物业根据其用途可 分为：住宅、写字楼、商场、酒店旅馆、工业厂房等等。”此概念明 确指出了合格的物业包含三大基本要素：第一，已建成并具有使用功 能和经济效用的房屋，简单地说，是现成的房屋，马上能投入使用； 第二，有相配套的设备和市政公用设施，简单地说，是房屋内日常使 用的各类设施设备都要配齐和能使用，比如：邮政、电话、宽带、电 梯、电网、水网、污水管网等；第三，周边环境和交通是否对业主生 活工作的影响，是正面影响还是负面影响，比如，居住房屋要考虑房 屋周围的购物买菜的地方、小孩上学的学校等等，商业房屋要考虑房 屋周围的人气聚集效应，有无停车场，交通是否畅通，顾客来此处消 费方便与否，创业园区的房屋要考虑周边有无便于创业者在此处工作 生活便捷与否，消费场所的大众化性质。结合嘉兴国际 xx 文化产业园 的未来开发，我要建议的是，首先作为一个中小企业创业园区，对创 第 1 页 共 21 页 业者要提供日常生活消费的一些商业业态，定位为消费大众化，其次 作为一个文化积聚区，鼓励创业者在建设园区的时候融入自己企业的 xx 精神，将文化 xx 的各种形态表现出来，形成园区的标志性景象，第 三，作为一个产业园区，税收经济也是我们面临的本质问题，要想把 事业做长久，经济支持是一切事业的“永动机”，这需要 xx 企业的创 业者能真真切切地为 xx 园区和地方经济做出一定的经济效益，在我们 园区招商工作中也要对将引进的企业进行潜在发展动力的评估。 其次，物业管理的概念分为广义和狭义两种：“广义的物业管理 是泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后的服务；狭义的物业 管理，其主要任务是楼宇的维修养护，以及管理好各层的机电设备和 公共设施，还包括治安保卫、环境绿化、分送信报、传呼电话、打扫 卫生等项目”。作为嘉兴国际 xx 文化产业园营运公司——嘉兴 xx 投资 开发有限公司的宏观目标，我相信是以开发收购包租转让为工作重 点，对于目前现有的各类资产的狭义物业管理工作通过服务外包形式 让专门从事物业服务的公司进行操作，我们作为园区的开发商对狭义 的物业服务管理只要做好监管和督促的工作，对物业的服务质量做定 期与不定期的质量抽查，完善市场自由竞争机制，直接和间接的通过 市场的“看不见的手”对物业服务外包公司进行优胜劣汰的筛选。 从经济基础知识上讲，完善 xx 园区的物业服务管理，可以为地方 经济提供就业岗位，为地方政府减少失业率做出较大的贡献，物业管 理工作的完善，服务质量的提高，可以形成良好的创业环境和就业环 第 2 页 共 21 页 境，让更多更优秀的人才安心在园区创业，消除日常生活的后顾之 忧，全心投入到 xx 产业的发展和建设工作中去。总之，嘉兴国际 xx 文 化产业园物业管理的好坏决定了园区发展的长久性、园区定位的高层 次性、园区人气的凝聚性。 物业管理的定义中又提到：“物业管理是运用现代管理与服务技 术对物业资产实施企业化、社会化、专业化、规范化的管理，从而让 业主满意，提高物业的使用价值和经济价值”。物业管理是园区现代 管理的日常主要内容，与传统的粗放型被动型物业服务有着本质的不 同，需要物业管理者有更高的管理水平，从粗放被动向全面主动的服 务能力转变，将物业服务做到“以人为本”，定义里的“四个化”总 结了现代物业服务管理的性质，企业化是通过