体检中心2014年工作规划.docxVIP

PAGE PAGE # 体检中心2014年工作规划（报批稿） 过去的一年，在医院党委、院领导的正确领导下， 在相关科 室的大力支持和帮助下， 根据年度工作要点和目标， 坚持“科学、 公正、准确、高效”质量方针，充分利用资源优势与分配体制 ， 调动体检护理人员的工作积极性 ，严格管理，狠抓工作质量，突 出工作重点，努力挖掘内部潜力，体检中心顺利完成了全年各项 工作，取得了不错的工作成绩。据统计 ,2013年全年共完成体检 22680人次，其中地方 18814人次，部队 3866人次；体检收入 达351.6万余元，其中来自地方体检收入 293万元，军免补贴 58.6万元。 2014年，我们期望以新体检中心投入使用为契机， 本着“打 造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强 对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营 销，把我院健康体检这块业务做大做强。 在加强团检的同时， 重 点培育高端和普及低端两大体检市场，在坚持以社会效益为前提 的原则下，共同创造更大的经济效益，努力完成全年工作目标。 希望院党委和各级领导继续关心和支持我们的工作。 、体检中心业务规划 设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。 定期 的体检可以对个人健康问题提出预警， 阻止疾病发生或延缓； 也 可以早期发现身体异常， 早期治疗。这不但可以提高人民群众的 生活质量，而且可以节省医疗资源， 具有明显的社会效应。 根据 我院的现有资源和实际情况， 在原有的常规体检和健康管理基础 上，积极开展特色服务项目。 1、 传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目） 1） 、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有 针对性和个体化体检方案； 2） 、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根 据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种）， 由各单位或个人自由选择； 3） 、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等； 4） 、特种体检（招兵、招生、入学等）。 2、 特色健康风险评估 建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评， 出 具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结 果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。 3、 专业功能检测 1） 、视力、听力检测和体能检测； 2） 、心功能检测、肺功能检测； 3） 、内分泌功能检测； 4） 、儿童生长、发育检测。 4、特殊医学问题检测 1）、肝炎病毒感染; 2） 、HIV病毒感染初筛 3） 、支原体与衣原体感染； 4） 、肿瘤标志物筛查； 5） 、慢性病与职业病筛查； 6） 、高血压、高血脂病监测； 7） 、血糖与糖尿病监测。 二、体检中心岗位设置 1、 体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专 职体检护士 4人，文员1人。 2、 市场开拓3-5人，可兼职。 三、体检中心工作流程 1、个人体检工作流程  2、团体体检工作流程 市场部 市场营销、体检方案（项目、价格）、协议、付款等 四、工作管理与绩效考核 建立以工作岗位性质、 技术含量和风险程度、 服务数量与质 量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主 要内容的综合目标管理责任制考核体系， 通过进一步完善绩效工 资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益； 通过成本核算与控制， 优化资源配置，促进增收节支，提高医院 的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制， 充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。 依照《体检 中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行 考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。 五、存在问题与解决思路 1、存在问题和实际困难： 1） 、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时 抽调存在难召集、 难管理、时间难掌控的问题， 经常有迟到早退 现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为 体检者提供满意服务。 2） 、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限， 缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服 务。 3） 、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是 小专科难以做到体检和门诊分开， 如眼科、五官科等不能派人常 驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。 4） 、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对 于批量人员体检，需保证两套机器同时运行， 最大程度减少体检 者排队等待时间。 5） 、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对 技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求， 目前我们尚未 配备专门的市场营销人员， 捕捉市场信息、开拓市场方面有待进 一步提高，健康体检宣传力度需要加强。 今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番