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前厅礼宾业务知识技能考试（礼宾） 、仪容仪表 10 分 得分项 得分 总计 仪容 仪表 10 分 1、头发：男士后不盖领、侧不遮耳；女士后不垂肩，前部盖眉。 1 分 2、面容清洁：男士胡子刮干净，女士淡妆。 1 分 3、服装：干净、整齐、无污渍、熨烫平整、扣子扣好、佩戴工号牌及 微笑牌。 1 分 4、鞋：穿黑色皮鞋，檫试光亮，无破损。 1 分 5、袜：男士穿深色袜子，女士穿肉色丝袜，干净、无破损。 1 分 6、饰物：只能佩戴手表（限经典款式） 、结婚戒指。 1 分 7、表情：微笑、目光平视、自然大方。 1 分 8、形体：形象良好，站姿重心向上、双肩水平一致、无小动作，行走 不摇摆、不僵直。 1