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咨询工作总结模板 4 篇 不知不觉在 ** 公司** 线的** 工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七 班五运转制 …… 公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话 务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级 领导科学和 人性化“ ”的管理制度。 另一方面，在 4 月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这 也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较 多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题 不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在 “打仗 ”一样，讲求随机应变。因 为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当 案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影 响到中心的案件回复率。 有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最 后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥 善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配 合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很 难得的。 我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也 同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要 随时为大局着想。 在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动 跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我 4 月份的各方面成绩 有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去， 也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到 “不为失败找藉口，只为成功 找理由 ”，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的 体会。 上学期心理咨询室工作总结 1、在抓好常规心理咨询的基础上重点开展好 “人生目标确立 ”、 “职业选择 ”、 “生涯设计 ”、 “学习方法指导 ”、 “心理调适 ”等贴近学生需要的专题指导，消除和缓 解学生成长中出现的各种心理问题。 2、开展好面对学生和教工的心理测量及人格分析工作。 3、建立心理委员联系制度，定期组织培训、辅导。 4 、针对学生中存在的普遍性问题，及时地组织开展好团体训练和集体心理矫 治，防止其发展和蔓延。 5、改进和完善 “校园心理热线 ”和 “心理信箱 ”，并以此为纽带加强与学生的联 系。 6、坚持讲好心理健康教育课，努力使内容贴近学生的思想和心理实际、注重 实效，同时针对学生突出的心理问题开设好心理健康专题讲座，保证全年不少于 5 个。 7、努力提高自身的业务素质，通过自学、参加行业人员培训以及定期内部业 务学习和研讨等形式不断提高业务水平和服务意识。 8、针对学生的心理成长需要，在继续定期编发 “学生心理自助材料 ”的同时编 好 心理健康辅导资料“ ”等系列材料，争取在年内把《高学生心理信箱》、《高中学 生心理健康案例解析》、《专家谈心理健康》等 3 种 “心理健康辅导资料 ”编写完毕 并放到学生手里。 9、搞好新生的心理普查、加强对个别心理问题严重学生的跟踪治疗和监控工 作，努力建立稳定长效的心理监控体系和学生心理健康教育机制。 10、建立学生心理健康档案并认真做好保密工作。 11、开展学生职业生涯教育研究，加强学生人生目标和职业生涯方面的教育和 引导。 咨询中心上半年工作总结 XX 年年，在 ** 局的领导下、在市咨询中心的指导下， ** 区** 咨询中心结合奥 运需求，