电子商务实习报告书.docxVIP

电子商务实习报告书 导读：本文 电子商务实习报告书， 仅供参考，如果能帮助到您， 欢迎 点评和分享。 电子商务实习报告书 (一) 一、实习单位基本情况单位名称： xx 厂 地址： xx10 号 xx02-703 联系电话： xxxxxxx 类型：中小企业二、实习岗位基本情况 实习岗位：淘宝商城 xx 旗舰店客服 工作任务：售前、发货、打 包 、售后 三、实习目的 选择 了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程， 如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天 的规则或许明天 就改变 了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。 这些我们都是要去学习 的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。 所以每一个在校学生都必须去参与社会实践， 完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解， 了解的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、 对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。 四、实习的具体工作内容 每天 9 点半打开电脑，登上客服旺旺，等待 客户的咨询，一般 客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们， 了解产品的详细属性及折扣活动情况， 客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽