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皮鞋销售技巧实战培训教材 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期 : ? 题目 皮鞋销售技巧实战培训教材 销售技巧总体思路：待客真诚热心，观察准确犀利 ; 介绍流利熟悉，引导诚恳灵活；说服自信强力，推销把握时 机;收银麻利准确，欢送微笑礼貌。 如果说仓储，陈列，顾客分析等都是为专卖店的销售做基础 ,那么实践中导购员的销售技巧则是顺利实现销售的关键一步。 本人根据自身实践经验及多方求证，研究 ,特将专卖店中皮鞋皮具的销售技巧通过销售八部曲总结出来，以期对广大奋战在一线的导购员有所帮助。 第一步：接待顾客 接待顾客是销售八部曲的第一步，也是给顾客带来良 好体验的重要一步。 凡人 ,凡事都有个初印象， 如果导购员给顾客的初印像不好， 就可能影响顾客心理， 造成销售困难。所以，导购员不光得打扮好自身职业形象 ,更应该注意接待顾客的语调语气及肢体动作。比较理想的状态是：导购员打扮职业精神，语调热情，面带会心的微笑，动作优雅从容。这 样的话会给顾客带来阳光温暖， 如沐春风的感觉 ,利于后边的销售工作。 值得注意的是，在销售实践中，常常会出现这些情形 : 导购员在招呼顾客进门之后，便紧紧尾随顾客，不厌其烦的 问这问那，然后顾客便在窘迫不安中走开 ;或者当顾客刚走进鞋柜还未看清楚鞋样时 ,导