公共关系学试题及参考答案第十二章.docxVIP

PAGE PAGE # 模拟试题 12 ．填空题 （每空格 1 分，共 25 分） 察看答案 1、 公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面： 和 答案：增强内部凝聚力、提高对外竞争力 2、 企业内刊的形式一般以 和 为主，其发行量视 而定。 答案：小型杂志、小报、本企业员工人数 合理化建议制度是一种 、 的企业内部沟通渠道，使广大员工能够直接参 3、 与管理，下情上述，与管理者保持 的沟通，使企业内部的各种意见能够以 、 、 的形式表达或渲泄出来。 答案：制度化、规范化、实质性、公开、正面、肯定 4、现 代市场竞争已发展到企业之间整体的 、 。公共关系作为一种 已成为现代企业的一种重要的竞争策略和手段。 答案：形象竞争、信誉竞争、形象传播艺术 企业对外的公共关系工作必须充分发挥其 和 的作用， 5、 努力形成良好的 和 ，使企业得以和谐发展。 答案：宣传、外交、舆论环境、关系环境 随着我国企业经营机制的转变和全面进入市场经济， 企业原有的社会关系格局发生了根 6、 本性的变化，纵向的 逐渐减少和淡化，多元化的 则迅速增加和扩张。特 别是以 为轴心的 的兴衰，决定着企业的命运。 答案：行政隶属关系、公共关系、市场、消费者公共关系 7、 一个社会的开放度越高，公众对政治生活的 就越强，公众