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文档收集于互联网，已重新整理排版 文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编借，有帮助欢迎下载支持. 1 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编借. 促销伤害危机及其应对方式 摘要:近年来由于促销不当而导致消费者受到人身、财务等伤 害的事例不断，相应的危机事件增多。尽管政府采取了一系列规范企业 促销行为的措施,但促销伤害形式多样界定难。在国内外相关研究的基 础上,通过案例分析，对促销伤害危机的概念、分类及其应对方式进行 了阐释，不仅丰富了营销安全研究的内容，让企业进一步了解促销伤害 带来的直接负面效应，从而有助于规范其自身的促销行为，同时也为其 制定更加有效的促销组合提供决策依