铁路客票及客运延伸服务研究.docVIP

PAGE PAGE 4 铁路客票及客运延伸服务研究 摘要：根据铁路客运延伸服务合并订单支付的迫切需求，在铁路目前没有牌照的情况下，结合人民银行对支付结算的监管政策要求，研究得出切实可行的合并支付方案。文章介绍了合并支付方案的研究背景、研究目标、方案设计、系统功能、关键技术及创新点，并初步探讨了合并支付方案研究的经济和社会效益。 关键词：电子支付平台；延伸服务；合并支付；清分铁路电子支付平台 [1]自2011年上线以来，经过多次扩容升级，在技术架构、处理能力等方面均得到了较大提升。该平台一直稳定支持铁路客运销售业务，支持渠道方面主要有互联网、手机WAP、POS、TVM、扫码、闸机（刷卡和扫码），接入收单机构有工行、农行、中行、建行、招行、邮储、银联、中铁银通卡、微信、支付宝，交易金额2019年将近4000亿元，占客票销售额的75%以上，且呈逐年增长的趋势，高峰交易笔数已达到761笔/s，有力保障了铁路客运秩序，提升了旅客支付体验。随着国铁集团“客运提质”计划的深入推进，铁路客运延伸业务不断推陈出新，互联网订餐、接送站、贵宾厅服务和网约车等服务陆续推出，得到了社会公众的广泛好评。新型业务对电子支付平台的业务模式支持能力、支付能力、结算清分能力、平台处理能力等各方面都提出了新的要求。以互联网订餐为例，目前的业务处理模式是旅客买票支付完成后，再跳转到订餐页面选餐、