品质管理品质知识品质系统查核的定义与标准.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 此处是大标题样稿字样十五字以内 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 介绍内容 品质审核目的与范围 品质审核定义与标准 审核问题分类/评分/操作等级 值得推荐的审核实践活动 执行审核的步骤 审核评价类型（QSA,QPA,PPV） 2 问题 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 品质审核的目的 确认能够满足规定目标的系统是否有效 证实提供商满足MS规范要求 推动提供商组织内的异常问题得到减少,消除和防止 主要训练参考资料 品质审核纲要（H00875） 品质系统评定（H00354） 制程品质评定（H00923） 厂内产品和工艺确认（PPV）（H01290） 3 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 品质查核范围 应用于影响MS产品或服务质量的品质系统或工艺 适用于内部,二级（列如,作为客户的MS）和三级(专业认证体）组织的审核活动 此审核标准是根据工业标准ISO/QS-9000品质管理系统建立的 参考“提供商品质要求”手册（H00406） 4 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 品质审核定义 通过系统的,独立的和有文件证明方式来获得证据,进行客观评价,并决定此审核标准被实施所达到的程度 品质审核标准 把以前定出的方针政策,程序或其他要求同审核相比较的证据联系起来 采用QSA,QPA 和PPA查核表 MS品质手册（ISO/QS-9000要求） 5 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 查核问题分类 主要不符合类 没有满足MS已公布要求的系统或该系统完全瘫痪 在满足一个要求的情况下,就有许多小不符项发生,并且这些小不符项可能导致主要不良发生 不良项目可能导致不良产品流出,或此不良产品或材料影响产品的可用性 这种不符椐判断可能导致确保控制的工艺和产品的品质系统失效。 6 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 查核不符项分类（接上文） 次要不符类 此不符项椐判断即不可能影响品质系统,未控制工艺失效,也不会引起不良产品的流出 改善时机 根据查核者观察并认为产品和工艺不是最佳,有改善的空间 7 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 查核评分 （7种分数级别） D 这个要求还没有在这个组织中应用,这种级别主要被用在评价一个新提供商,新提供商要满足 MS规范要求的系统还没有到位 提供商不熟悉要素的要求,在这个方面没有相关文档（流程表,预测,计划,程序,政策等） 提供商熟悉要素的要求,但没有原始信息文档,计划或执行的相关证据 提供商熟悉要素的要求,有不完善的执行计划的相关原始文档的初步证据 原始资料文档是可以获得的,并且执行正在进行当中,知道不足点,但改善还没有进行 原始要求文档获得了充分执行,并有完整的执行效果的确认证据,提供商满足了基本要求。 提供商是最优秀的,在新的方式显示出重大革新,并出示超过客户要求之外的相关结果,提供商是该工业的先导。 8 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 审核分数级别 此评分标准适合QSA 和QPA的评定 通过认证（90%或以上） 较好（80到89%） 可以接受（70到79%） 有条件接受（60到69%） 不合格（低于60%） 9 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 值得推荐的审核实践活动（审核员） 主导审核员符合审核并有权利对审核中发现的问题做最后判断 审核过程应避免偏见 始终在查核范围内查核问题 留意影响查核结果的敏感证据 立即向被审核者通告关键不符合项目,这可能是在审核中碰到的主要困难 清晰明确的报告审核结果 对被查核者的问题,表示关注,但不是同情。 10 ODM Training S