安防监控售后服务方案.pdfVIP

. 建筑智能化售后服务方案 售后服务承诺书 第一条： 对合同条款、付款方式全部予以响应。 第二条：自安装调试验收合格并交付使用之日起 贰年 ，质保期免费维修、 保养、 更换配件。质保期，免费定期上门保养（检查、调整） 。 第三条： 售后技术服务要求： 1 、免费送货上门、安装、调试；免费提供相关技术指导、维护及培训服务。 2 、质保期后根据签订的维保合同提供终身维修服务及配件供应；其它售后服 务按厂家承诺执行。 3 、售后服务以生产厂家的售后服务承诺书为标准； 4 、质保期，免费定期上门保养（检查、调整） ； 5 、如设备在质保期使用过程发生质量问题，在接到通知后我公司的技术人员 在 5 分钟 响应， 2 小时 到达现场处理；无法排除故障时 1 日提供替换产品。 6 、免费对采购人的 2 名操作人员进行