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好又多超市员工 培训方案 目录 一培训需求分析 1.1 现状分析 1.2 需求分析 1.3 培训工作目标 1.4 培训需求方法 附：工作说明书 二培训计划 2.1 培训目标 2.2 培训课程 2.3 培训对象 2.4 培训及考试时间 2.5 培训方式及方法 2.6 培训考核 三培训实施方案 3.1 培训安排 3.2 具体实施 3.3 培训注意事项 ：课前、课中、课后。 四评估 1 培训评价目的 2 培训评价报告 ⒋ 3 评价总结 一、培训需求分析 1.1 现状分析 有人说：中国自有品牌发展不理想， 是因为中国的零售业还不是很成熟，起步晚， 发展时间 短！这是非常重要的因素！ 这也是不争的客观事实！ 但这并不是最重要、 最致命的因素！ 所以，我们要想在市场中发展壮大， 就必须加大培训力度， 让每个员工都有良好的工作 心态和让顾客最为满意的服务态度。 需求分析 （一）出现的问题： 1）员工缺乏责任心 ）培训的及时性与需求达不到预期效果 ）团队协作能力欠缺 ）理论与实践脱节 （二）解决办法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团 队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与 实际相结合，达到培训的实际效果 （三）工作说明书（附在最后面） 1.3 培训工作目标 （一）企业培训目标： 为融入企业文化， 提高经济效益， 我们必须创建品牌， 加大培训理念