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文档来源为文档来源为从网络收集整理版本可编辑欢迎下载支持对客房服务员的培训计划篇一客房服务员培训计划初级安康育英中等职业学校客房服务员培训计划一说明本培训计划按劳动和社会保障部颁发的国家职业标准编写二培训目标通过培训使学员具备一定的服务意识全面了解初级客房服务员专业的理论知识熟练掌握本工种操作技能达到独立上岗的水平三课程设置和培训要求一专业理论客房产品概述客房清洁服务客房接待服务客房服务礼节客房安全礼节旅游地理安康市外语知识二专业技能服务仪态训练客房清洁操作标准的普通话四课程和课时分配专业理论课
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对客房服务员的培训计划
篇一：客房服务员培训计划 （ 初级 ） 安康育英中等职业学校 客房服务员培训计划
一、说明 本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》 编写。
二、培训目标 通过培训，使学员具备一定的服务意识，全面了解初级 客房服务员专业的理论知识，熟练掌握本工种操作技能，达 到独立上岗的水平。
三、课程设置和培训要求
（ 一 ） 专业理论
1、客房产品概述
2、客房清洁服务
3、客房接待服务
4、客房服务礼节
5、客房安全礼节
6、旅游地理 （ 安康市 ）
7、外语知识
（ 二 ） 专业技能
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