中小型企业运营管理模式分析.docVIP

PAGE PAGE 5 中小型企业运营管理模式分析 摘要:目前，中小型企业无论是在管理理念还是管理方式上，都无法与大数据环境相协调。面对信息爆炸，中小型企业未能实现有价值的客户数据挖掘，采取的营销策略因此难以保证效果。作为中小企业，应充分认识大数据的重要性，并积极运用大数据技术，实现企业运营决策管理模式的创新、生产经营模式的创新，以及市场营销管理模式的创新，以推动企业可持续发展。 关键词:大数据;中小型企业;运营管理模式 在互联网取得快速发展的情况下，数据在各行各业得以渗透，大数据时代真正到来。企业能否掌握数据变化，关系到企业能否掌握行业资源，能否通过实现科学运营管理从行业中脱颖而出。在大数据视域下，大数据技术的应用关系到中小型企业的存亡，因此要求企业通过引入大数据实现运营管理模式创新，以便通过抢占先机获得市场，取得可持续发展。 一大数据视域下中小型企业运营管理现状 从国家网信办发布的数据来看，2017年我国数字经济规模达27．2万亿元，同比增长20．3%，占GDP的32．9%，意味着大数据时代已经降临。伴随着计算机技术的发展，数据信息处理技术逐步发展完善。采用大数据技术，能够从海量数据中实现有价值信息的筛查与整合应用，为企业运营管理提供数据支持。但从中小型企业运营管理现状来看，企业先行运营管理模式与大数据技术脱节。目前，中小型企业无论是在管理理念还是管理方式上，都无法与大数据环境相协调。部分企业未能认识到大数据技术应用的重要性，在经营管理决策制定上未能实现数据信息充分挖掘和利用，导致企业管理效率不高。一些企业尽管引入了各种数据分析工具，但是大数据依然未能融入企业各个运营管理环节中，因此无法起到优化企业管理水平的作用。2017年，我国中小企业已经占据市场主体95%以上，但是研发投入仅占销售额的2%，在技术、服务和产品方面缺乏核心竞争力［1］。在管理决策制定上，企业依然采用传统管理模式，由高层领导或会议制定决策，决策好坏取决于人员经验。在生产经营管理方面，无论是在技术还是管理层面，中小企业都缺乏创新，难以应对日渐激烈的市场竞争。此外，在市场营销管理方面，面对信息爆炸时代，中小型企业未能实现有价值客户数据挖掘，因此采取的营销策略难以保证效果。 二大数据视域下中小型企业运营管理模式的创新发展 根据中商产业研究院发布的研究报告可知，2017年中国大数据产业规模达4700亿元，同比增加30%。在各行业，大数据的融合应用都在持续深化。从企业的大数据应用情况来看，根据中国信通院发布的数据可知，在接受采访的企业中，2017年仅有10．4%没有大数据投入计划，24．4%正在计划成立大数据分析部门，65．2%已经成立大数据分析部门。从大数据应用情况来看，较之2016年提升4．5%，不应用大数据企业数量从2016年7．8%降低至6．8%。目前，大数据投入增加超出50%的企业占比25．5%，另外有32．7%企业投入增加不超过50%，投入保持现状的占23．2%，投入有所减少的占18．6%。从SAP公司2012年发布的研究数据来看，76%的中小企业高管都将大数据看成是企业发展的机会，认为公司无论大小都应对大数据战略进行考虑。在企业运营管理方面，大数据显然可以发挥重要作用。从中国信通院发布的数据可知，超过73．3%的企业引进了EＲP、MES等业务信息系统，22．5%的企业引进了BI商业智能系统，37．9%企业采用传统报表和DW实现业务监测，31．0%企业利用大数据分析实现业务运营优化，25．9%企业利用预测分析技术、数据挖掘技术等技术提出重大事项改善建议，另外也有企业利用数据分析技术进行业务重塑［2］。采用大数据技术，能够通过数学建模完成企业海量数据处理，为企业管理决策的制定提供有价值的数据信息，确保企业能够及时把握发展机遇;通过对企业生产经营数据进行收集整理，实现数据分析和挖掘，可以实现生产经营环节优化，提高企业经营效率;利用大数据技术加强客户数据整合，实现市场准确定位和采取有针对性营销策略，能够促使企业市场不断扩大。因此相信伴随着大数据技术的不断发展，中小企业运营管理模式将取得创新。 三大数据视域下中小型企业运营管理模式的创新路径 (一)企业运营决策管理模式创新。数据的价值需要在分析的基础上实现。通过将数据转换为有用信息，可以帮助企业打造以信息为中心的决策制定系统，利用大数据分析提供的基础知识制定科学管理决策，促使企业经营管理水平得到进一步提升。采取该种管理模式，能够将中小型企业经营决策从经验决策转变为数据决策，能够帮助企业结合行业发展态势制定发展战略，采取有效提升企业核心竞争力的方法。应用大数据可以帮助企业深入分析发展环境，为发展战略的制定提供可靠依据。根据国家工业和信息化部等