管理学教学课件-第13章 控制 2021.pptVIP

第13章 控制;本章内容要点 ;结构框图;问题导引 ;第一节 控制的含义 ;一、控制的概念;二、控制与计划的关系;控制与计划的关系具体表现： ;9;三、控制的基础与前提;控制的基础与前提主要有： ;12;四、控制的重要性;第二节 控制的过程;图 控制工作的过程 ;一、确定控制标准;制定标准是控制能否有效实行的关键，没有切实可行的标准，控制就可能流于形式 。 ;制定控制标准是控制工作的起点;（二）常见的控制标准;（三）控制标准的要求 ;(四)制定控制标准的方法;二、衡量实际工作绩效;常用的衡量方???有如下几种：;三、将实际工作绩效与标准进行比较并分析偏差;一般而言，造成偏差的原因可归结为三大类： ;四、采取管理行动纠正偏差;第三节 控制的类型 ;一、按控制的时点分 ;（一）预先控制 ;（二）同期控制 ;（三）事后控制 ;扁鹊的医术;扁鹊的医术;二、按控制的结构分;三、按控制的来源分;四、按控制的手段分;第四节 有效控制的实施;一、有效控制的原则;二、有效控制的技巧;第五节 控制的方法;一、预算控制;有效预算控制的保障;;破窗理论 ; 后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验，提出了一个“破窗理论”。这一理论认为： 如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而