后勤保障专项规章新规制度.docx

后勤保障规章制度 【篇一：后勤保障制度】 后勤保障工作实施计划 一、目标 后勤总务科坚持以病人为中心，树立服务意识，提升服务内涵，规范、便捷服务步骤，对后勤服务在求创新，求基础，求实效上下功夫，从而愈加好促进后勤服务制度化、规范化、程序化建设，推进后勤服务新发展。 二、具体目标 （一）、提升服务能力，做好床位管理 （二）、提升保障水平，确保安全生产 （三）、强化后勤管理，环境保护节能增效 （四）、坚持以人为本，提倡友好服务 三、工作内容 （一）、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职员服务”理念，满足医疗服务步骤需要。 （二）、确保水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制和降低能源消耗，有具体可行方法和控制指标。 （三）、物质供给满足医院需要，严格控制和降低能源消耗和浪费，有具体可行方法和控制指标。 （四）、为职员提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和诊疗饮食，满足患者诊疗需要，保障饮食卫生安全。 （五）、健全医疗废物管理制度。医疗废物搜集、运输、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处理符合要求。 （六）、安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。 （七）、关键环境、关键部位安装视频监控设施，监控室符合相关标准。 （八）、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定时演练；灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。 （九）、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。 （十）、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院相关要求，美化、硬化、绿化达成医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适就医环境。 （十一）、对外包服务质量和安全实施监督管理。 四、实施方案： （一）、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职员服务”理念，满足医疗服务步骤需要。 1、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责。（制订有《总务科工作职责和工作制度》）。 2、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定时组织教育培训活动。 3、对后勤人员认真落实落实“以病人为中心”服务理念。（中心重视服务理念转变，有意识树立后勤服务品牌意识，深入巩固了中心服务建设结果，提升了后勤保障能力和服务水平。经过培养、教育训练职员主动服务意识，让这种意识存在于每位职员思想认识中，成为一个习惯。经过努力提升了中心职员对服务认识，增强了服务意识，激提议职员在服务过程中主观能动性。） （二）、确保水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制和降低能源消耗，有具体可行方法和控制指标。 1、深入完善水、电、气操作规范（制订有后勤服务中心各班组工作制度、工作规范、工作步骤）。定时对设施设备进行定级维护保养，并建立台帐。 2、规范和完善水、电、气供给关键部位和机房警示标识；张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图；设置二十四小时值班制（已开通二十四小时维修服务热线：5708352）。 3、制订节能降耗、控制成本计划、方法和指标（目标：万元医疗收入能耗指标比上年度有所降低）。 4、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定时组织教育培训活动。 5、完善水、电、气应急预案（已制订有《应急抢修预案》，并签署《应急物资贮备协议》）。 6、建立应急关键保障科室名单。 （三）、物质供给满足医院需要，严格控制和降低能源消耗和浪费，有具体可行方法和控制指标。 1、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有统计。 2、严格根据招投标要求对所需物资进行采购，均已做好招标统计。 3、制订降低能源消耗和浪费具体方法并设置控制指标。 （四）、为职员提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和诊疗饮食，满足患者诊疗需要，保障饮食卫生安全。 1、建立健全各项食品安全管理制度，岗位责任上墙，加强监督管理。 2、定时随即抽查相关人员对本部门、本岗位履职要求知晓情况。 3、定时和不定时对各项制度和岗位职责实施和落实情况进行监督，做好统计，并制订改善计划。 4、安排专员监控各项食品卫生安全实施情况，并做好统计。 5、完善食品加工工程现场卫生管理相关制度和规章。 6、定时现场抽查食品加工工程是否符合卫生管理要求。 7、建立完善食品原料和仓储规范文件。 8、定时现场抽查食品原料采购和仓储是否符合规范。 9、按摄影关法律、法规要求进一不完善食品留样制度。 10、定时现场抽查食品留样制度实施情况。 11、依据相关法律、法规要求制订完善食品中毒事件应急预案，并定时进行演练，做好统计，制订改善方法。 12、安排搜集和分析职员定时搜集和分析职员对膳食服务意见，做好统计，制订改善方法。