工作总结版 09年客房部服务员年终工作总结.pdfVIP

S 09 年客房部服务员年终工作总结 新年的钟声业已敲响，2010 年的帷幕已经拉开，在这辞旧迎新的日子里，回顾 2009 年所做的工作，并对 2010 年工作经行规划显得尤为重要。 在 2009 年，我们延续了长期以来一贯坚持的工作方针方法。在乐政龙副校长 “六 个意识”的指引下，坚持 “宾客至上，服务第一”的思想原则， “主动、热情、 礼貌、诚恳、周到” 的企业精神，致力于服务社会、服务教育科研事业、服务 华师全校师生、服务桂苑宾馆的发展大局、服务住店宾客的宗旨，我们顺利的完 成了各项工作，取得了