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新零售行业研究分析 1 新零售的概念 新零售是在传统零售基础上构建一套以消费者思维为战略原点，以产品为 核心，以信息化为管理手段，以现代仓储物流系统为支撑，极其充满张力的商 业模式，最终体现的是效率的提高。新零售体现的是商流、物流、信息流、资 金流、服务流、数据流的高效统一。 我们认为近几年成功的“新零售”公司以产品品质为导向，砍掉不必要的 中间环节，给消费者做出的极致性价比产品，并且打造“场景化”消费体验， 丰富品牌内涵，是新零售的代表。新零售主要解决了用户以下痛点： 很难买到真正好的产品，且性价比低。 旧的零售渠道，无论是超市、百 货，还是天猫、京东，都以零售企业本身的盈利为导向，哪些品牌愿意给更高 的入场费、更高的扣点、做更多的广告、与更多的促销，哪些品牌就更容易进 入这些渠道。这些零售渠道并不是以产品品质为导向，所以消费者很难购买到 真正好的产品，并且由于高额的渠道费用，这些零售店销售的产品加价倍率都 较高，不但质不优，价也不廉。而新零售公司通过产品设计、研发的颠覆，再 找到最优秀的生产企业，砍掉中间所有的流通和营销环节，以极低的加价倍率 销售给消费者，真正做到了质优价廉。 很难挑选出合适的产品。 以天猫为例，消费者购买产品时往往是搜索关键 字，但会显示出海量商品，大部分人会选择按销量排名，但是现在天猫商家刷 单已是公开的秘密，消费者很难挑选到真正好的产品，在传统线下零售渠道， 也存在此问题。新零售公司采用爆款单品策略，相当于已经帮消费者做了一次 选择，避免了消费者的“选择恐惧症”。 试错成本高。 以空气净化器为例，前几年空气净化器的价格往往在 3000 以上，对于很多消费者来说，试用成本比较高，往往不买。而小米空气净化器 699 元，大幅降低试错门槛，使小米空气净化器在短短 2 年时间成为国内销量 第一。 很多品类没有设计特色，对现有品牌厌烦。 以插线板为例，行业已经发展 较为成熟，产品一成不变。新零售公司擅长产品创新，例如小米插线板一推 出，以小薄简约的风格、 3 个 USB接口满足手机充电需求，快速成为爆款。 线上品牌体验差，线上下品牌购买不方便。 新零售构建的是一套以消费者 思维为战略原点，以产品为核心，以信息化为管理手段，以现代仓储物流系统 为支撑，极其充满张力的商业模式。形式体现为线上线下融合，但我们认为发 生根本变化的是新零售下消费者注重体验情感需求和产品高性价比购物方式和 理性消费观的更迭。 2 新零售行业背景 1. 中国社会零售品总额即将赶超美国，内需驱动时代到来 根据国家统计局和美国商务部的数据显示， 2017 年中国社会消费品零售总 额为 366262 万亿人民币，折合 5.42 万亿美元（按 2017 年平均汇率 1 美元兑 6.7547 人民币折算），略低于美国的 5.76 万亿美元，从发展速度来看，中国 的同比增速为 10.2%，是美国增速的 2.2 倍，中国的内需驱动时代已经到来。 此外，中国的在线零售市场规模达到 7.18 万亿元，折合 10629.6 亿美元（按 2017 年平均汇率 1 美元兑 6.7547 人民币折算），同比增速 32.2%，美国在线零 售规模为 4450 亿美元，同比增速 15.4%，中国电商的同比增速为美国的 2.1 倍。相较而言，中国在线零售市场在社零总额中占有更高比例，对线下零售的 冲击更大。 2. 零售或将成为继互联网之后中国第二个引领世界趋势的行业 纵观世界零售史，中国各零售业态的兴起时间和美国的差距不断缩短，从 125 年（连锁经营）迅速缩短到 53 年（超市）、 26 年（购物中心）、 4 年（无 店铺零售）。随着世界零售产业于 2017 年进入新零售时