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浴所员工工作规范 服务员迎接客人 (站直，弯身 30~45 度，目光平视要微笑地说欢迎光临请问几位并配 合手势：五指并拢，大拇指放在食指第二个关节，右或左臂上扬 60~70 度，根据客人方向 举手“欢”字鞠躬，“临”字抬身，“利”字举手，“情”字放手 ) 2) 再由一更服务员双手接过客人手里的更衣柜钥匙和号牌 (通常钥匙和号牌是在一起的 或是电子感应的 )，走在距客人 1~1.5 米远的左上方位置引导客人到更衣柜进行更衣 (毛巾和 一次性内裤一般由前台发放 )。 然后带领客人进入湿洗室 (告诉客人请换防滑拖鞋，以防滑倒 )。浴区的面积较大，有许多淋浴喷头、淋浴间和温水池、冷水池、热水池、桑拿浴室等。水池周围要有躺椅供宾客 休息服务员应在浴区站位，观察每一位洗浴的客人。 4) 湿洗间提供宾客淋浴所需的一切低值易耗品， 并有服务员为客人提供搓背等服务。 宾 客要先在淋浴间洗净身体方可入池浸泡， 然后随意进入蒸浴房进行桑拿、 蒸汽等健身浴， 最 后再淋浴 (在客人进入桑拿房以后，服务员要时刻注意客人的状态，发现异常现行马上采取 有效措施保障客人的生命安全 )。 之后由服务员带领客人到干身室 (再次提醒客人换回平常拖鞋 )，有那里的专职服务员 用浴巾为宾客干身并帮助宾客穿好特制的浴衣和平角裤 (询问客人是否要饮水 )，然后宾客进 入休息大厅。 (休息大厅通常宽敞清洁，环境