最新二手车鉴定评估的基本流程.docxVIP

买手 买手接待客户并引荐评估师? 客户 评估师 ? 自我介绍 静态检查 动态检查 整备车间举升车辆并拍照 回到评估区 与买手交接 ? 评估师与客戸签写评估确认单 十三步静态检测 结束评估 评估单交予买手 与车主解释原因 车辆各部件运行状 态及车辆性能检测 没异常情况下6张 与买手说明车辆主要的问题 自我介绍： 先生（小姐）您好：我是帅车评估师@#￥,接下来由我为您的爱车评估。我们的评估分为 静态、动态、试车、底盘检査四项。其中底盘检查要把车开到我们公司的整备车间上举升架 检査。整个评估过程大致需要35-45分钟。 您看您是跟着我们一起去呢？还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的话，需要您把 车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们的责任。希望您理解。 我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么？如果洗车的话可能时间会 稍长点。因为车间里车比较多。 1：进行静态检查，主要是车的外观，大约需要10分钟。 2：进行动态检测，主要是进行路试，大约需要15分钟。 3：进行底盘检查，主要是对悬挂系统和传动系统的检查，大约需要5分钟。 4：进行洗车，大约需要20分钟。 5：返回公司，和买手进行交接。大约5分钟。 十三步检测法： 检査步骤1、2 （正前方） 观察车辆整体周正度 车辆侧而漆面色差和修复质疑（由后到前、有上到下） 检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖 观察四轮的定位情况 检査发动机护板 检査步骤3 （左前方） 1?检査左前翼子板、左前轮毂 检査左前轮胎、左前减丧、左前刹车 检査步骤4 （左侧方） 检查左前门、车顶 打开车门检查左A柱、左B柱 检查仪表板、方向盘、中控台、安全气囊、左前门内饰、驾驶员座椅，同时启动发动机并, 拉开发动机舱盖锁 检査步骤5 （左后方） 检査左后门 检査排气管、消音器、车厢底板 打开车门检査左C柱 检查左后门内饰、后排座椅、车顶内饰、地板、行李箱隔板 检査步骤6 （左下方） 1?检査左后轮毂、左后翼子板 检査左后刹车、左后减震、左后轮胎 检査步骤7 （正后方） 1?检查行李箱盖、后保险杠 打开行李箱检查行李箱内部 检查后围板、行李箱底板如是旅行车或SUV需检查左右D柱 检査步骤8 （右下方） 1?检査右后轮毂、右后翼子板 2.检査右后刹车、右后减震、右后轮胎 检査步骤9 （右后方） 1?检査右后门 检查左后门内饰 检査排气管、消音器、车厢底板 打开车门检査右C柱 检査步骤10 （右侧方） 检查右前门、车顶 检査安全气囊、右前门内饰、副驾驶座椅 打开车门检査右A柱、右B柱 检査步骤11 （右前方） 1?检查右前翼子板、右前轮缎 2.检査右前轮胎、右前减震、右前刹车 检査步骤12 （发动机舱） 检查防火墙、左右翼子板内植、左右纵梁、水箱上下框架 检查蓄电池、线束 检査步骤13 （车辆内饰） 检査车内电气设备运作是否正常 动态检测： （怠速鉴定内容） 鉴定发动机启动是否顺利 检查发动机是否抖动、异响、加速响应性、窜油窜气、尾气等状况 手动变速器，踩下离合器踏板检査各档换挡平顺性、准确性：自动变速器，踩住制 动踏板査看各档位能否进档 注意事项 观察怠速是否平稳 观察各仪表指针是否在正常范囤内 勿遗漏倒档（MT、AT、CVT、DSG） （起步鉴定内容） 鉴泄车辆起步是否平稳，从而鉴左离合器、变速器工作状况 注意事项 请顾客参与，先驾驶一段路程，观察其驾驶习惯 （加速鉴定内容） 鉴定各档位加速响应性、依次加档是否顺畅 鉴泄发动机动力性能、加速性能、车辆行驶稳立性 鉴泄加速行驶过程中车辆维持直线行驶的能力 注意事项 找一段平直良好路面 对原地起步和中髙速加速性能都要鉴定 注意查听有无异响，若有改变车速再听，回厂请维修技师协助 观察各仪表指针是否在正常范用内 （滑行鉴定内容） 鉴定行驶系％部件总成的匹配、装配状况 鉴定传动系％部件总成的匹配、装配状况 鉴定车辆在滑行状况维持直线行驶的能力 注意事项 找一段平直良好路面 对于手动变速器车，宜于空档 对于自动变速器车，宜于D档 滑行越远性能越好 （匀速鉴定内容） 鉴泄车内外噪音 鉴泄行驶平顺性 鉴泄行驶稳泄性 鉴定乘坐舒适性 注意事项 控制好油门，高、中、低速都要鉴定 鉴定车内噪音时，关闭车窗；鉴泄车外噪音时，开启车窗 在确保安全的条件下，松开方向盘鉴泄车辆匀速时是否能维持直线行驶能力 （转向鉴定内容） 鉴泄转向机构有无卡滞、异响 鉴泄传动机构有无卡滞、异响 注意事项 注意安全，控制车速 店内有条件在店内行驶 店内无条件在店外寻找道路行驶 改变转圈的半径 （减速鉴定内容） 鉴泄变速器各档位依次减档是否顺畅等性能 鉴定减速过程中车辆维持直线行驶的能力 鉴泄减档过程中发动机的制动性能 注意事项 找一段平直良好路面 每一档位都鉴龍 查