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拼多多描述不符处理规则解读 【协议及规则】 1、《拼多多平台合作协议》 2、《拼多多描述不符处理规则》 3、《描述不符分类认定及处理标准》 【解读】 1、“描述不符商品”指什么？商品存在多种颜色、规格、型号等，平台抽检了其中一种颜色、规格或型号，我要如何赔付？ 答：“描述不符商品”是指平台抽检发现存在实际发货与商品描述不符情形的商品，以商品ID为准，若同一商品ID下存在多种颜色、规格、型号等，商家需要对所有颜色、规格、型号的订单进行赔付。 描述不符的具体情形包括但不限于： 1）材质不符:蚕丝被描述称填充物为100%桑蚕丝，经实测填充物为100%聚酯纤维； 2）品牌不符:描述为某品牌正品，实际收到商品无任何与该品牌相关的信息或标识； 3）尺寸不符:上衣描述胸围尺寸为100cm，经实际测量，实际收到商品的实测胸围为92cm，比描述少8cm； 4）规格/功能不符:某手机描述为全金属一体机，电池容量为3800毫安，实际收到的商品，后盖为塑料，且可随意拆卸，实测电池容量为1000毫安； 5）重量问题:苹果描述总重2500g，抽检样本经实际称重总重为2000g，比描述总重少500g，差异占比20%，超出《描述不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。 2、如何理解“赔付期间内订单已经因描述不符得到赔付，则不重复赔付”。 答：此项规定是针对同一商品在短期内被多次抽检且均存在描述不符的情形。 例如