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精品文档，欢迎下载 精品文档，欢迎下载 页脚内容PAGE 页脚内容PAGE6 精品文档，欢迎下载 页脚内容PAGE 教你6个能打动消费者的营销策略 在市场营销及客户销售中，如何让客户顺从你的意愿呢？哪些心 理因素可以推动消费者达成你所期望的目标呢？心理学家罗伯 特·B·西奥迪尼博士在《影响力》中为我们解释了隐藏在冲动地顺从他 人行为背后的6大原因。 了解这些隐藏的心理因素可以帮助你提升个人影响力， 并且对于 应对这种潜在的意识提高警惕性，如果你是从事营销、销售工作的， 那么这6大原理可能对你开展工作非常有启发。 、互惠原理 互惠这条原理说，要是人家给了我们什么好处，我们应当尽量回报。经常会在看到超市里提供免费试吃后，很多人买下以前从未尝试的食物，或者连基本的商品询问都免去。 在客户邀请函中主动在信中放一点小礼物，可能增加对方对自己品牌和个人的好感，增加到会率。马路边，手拿吉它演唱的流浪者比毫无付出的乞讨者获得更多捐款。这些都是互惠原理发挥得潜在影响力。 点评：中国有句俗话，吃了人家嘴软，拿了人家手短。我们从小被教育要懂得感恩，任何人都不希望别人说自己小气鬼。 所以互惠原理能用作获取他人顺从的有效策略，有些要求，要是没有亏欠感，本来是一定会遭到拒绝的；可靠着互惠原理，你很容易让别人点头答应。 、承诺和一致原理 1 承诺和一致就是一种要与我们过去的言行保持一致的愿望深藏在我们的心中，一