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市场细分永不停息 --来自万豪酒店的启示 万豪酒店 （ Marriott ）是与希尔顿、 香格里拉等齐名的酒店 巨子之一， 总部位于美国。 现在， 其业务已经遍及世界各地。 八仙过海，各显神通，不同的企业有不同的成功之道。 就酒店业而言，上述企业在品牌及市场细分上就各有特色： 希尔顿、香格里拉等这样单一品牌公司通常将内部质量和服 务标准延伸到许多细分市场上；而“万豪”则偏向于使用多 品牌策略来满足不同细分市场的需求， 人们（尤其是美国人） 熟知的万豪旗下的品牌有“庭院旅馆（ Courtyard Inn ）”、“波 特曼 ?丽嘉（ Ritz Carlton ）”等。 1、万豪酒店概况 在美国，许多市场营销专业的学生最熟悉的市场细分案 例之一就是“万豪酒店” 。这家著名的酒店针对不同的细分 市场成功推出了一系列品牌： Fairfield （公平），Courtyard （庭 院）、Marriott （万豪）以及 Marriott Marquis （万豪伯爵）等 等。在早期，Fairfield （公平）是服务于销售人员的，Courtyard （庭院）是服务于销售经理的， Marriott （万豪）是为业务经 理准备的， Marriott Marquis （万豪伯爵）则是为公司高级经 理人员提供的。 后来，万豪酒店对市场进行了进一步的细分， 推出了更多的旅馆品牌。 在“市场细分”这一营销行为