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智慧电力:电力自助缴费系统解决方案 一、电力自助缴费系统概述 自助缴费系统是指用户通过自助缴费机实现自助式电费缴纳、电量购买、业务指南、资费指 南查询等业务，方便用户缴费，更好为用户提供方便。 自助缴费系统组成部分包括自助终端、自助服务器及相应的软件。 电力自助缴费系统可根据用户的需要，编辑、播放各种移动业务知识，集动画、图像、文 字、音乐、触觉于一身，向用户介绍电力知识，提供业务自助办理、电费自助查询、发票打 印和自助缴费等各项功能，能有效地通过与客户的双向交流，向客户提供既定的营销和服 务。 根据电力自助缴费系统终端的外形和功能差异，可分为三类： 自助查询终端：指放置在电力公司营业厅或其他公共场所、写字楼等内的自助终端，可供用 户进行电费及供电公司其他业务等查询。 大堂式多功能自助终端：指布放在电力公司营业厅或其它公共场所、写字楼等内的自助终 端，可供用户进行电费缴纳、电费查询、电卡表充值等。 穿墙式多功能自助终端：指嵌入墙体对外可实现 24 小时营业厅的多功能自助终端，类同于 银行的嵌墙式 ATM 取款机，可供用户进行电费缴纳、电费查询、电卡表充值等。 二、自助缴费系统功能列表 2.1 终端功能（可选） 终端功能 功能简介 现金模式自助缴费 用户投入人民币，实现用户帐户充值或缴费。 银行卡模式自助缴费 用户通过银行卡，实现用户帐户充值或缴费。 现金模式自助售电 用户投入人民币，实现用户电卡表 IC 卡充值 银行卡模式自助售电 用户通过银行卡，实现用户电卡表 IC 卡充值 缴费发票打印 缴费成功，自助打印出用户缴费发票，发票为 76mm 宽卷筒发票，印制黑标，电力局需预先定制 缴费凭证打印 缴费成功，自助打印出用户缴费凭证，可根据此凭证换 取发票 2.2 后台软件功能（可选） 后台系统功能 模块子功能 功能简介 实时监控终端运行状态，如终端出现故 网管功能 终端运行监控功能 障，及时显示提醒管理人员。 终端资料程序远程自动更新、远程关 终端远程管理功能 机、远程暂停终端业务。 交易报表查询统计功 按工号、营业厅、终端统计终端各类缴 能 费记录。 系统参数配置管理功 实现系统运行参数网页化配置 能 对终端接入进行鉴权，防止非法终端接 终端身份接入论证 入 安全认证功能 对持卡人信息进行加密，防止持卡人信 银联卡交易加密 息泄密 通过与银行接口程序通讯，实现用户缴 银行接口通讯功能 联机交易处理 费及发票信息获取 功能 银联中心接口通讯功 通过与银联中心接口程序通讯，实现用 能 户银联卡缴费 现金交易日终对帐功 进行现金交易日终对帐，防止差错帐