第9章软件质量及保证体系9 1.pptVIP

第9章 软件质量及保证体系 主要内容 软件质量基本概念 软件质量度量 软件复杂性分析 软件可靠性分析 软件质量控制 ISO9000认证 软件配置管理SCM CMM 9.1 软件质量 银弹 西方民间传说：一种可怕的狼人常向人类进攻，在人受到伤害后，性格完全改变，尤其是把自己的亲人变成仇人。无奈之中，人们发现只有银弹才能制服狼人，将它打死，拯救人类。 9.1.1 软件质量特性 9.1.2 软件质量评价 评价软件质量可从三个方面进行，即产品或中间产品、过程（即软件生产所需的资源和活动）和项目。 产品或中间产品评价 定义质量需求 质量需求包含两个方面：①问题规定或隐含的需求；②软件质量标准和其它技术信息。 准备评价 首先选择质量度量；然后定义质量等级；再定义评估准则。 评价过程 评价过程实际上是对软件产品就第2步中准备的评价内容进行实施，也分3步： ①测量——把选定的质量度量应用到软件产品上； ②评级——确定某测量值的等级； ③评估——根据评估准则确定产品质量，并依据管理准则判定产品是否可通过验收或是否发行等等。 过程或项目评价 主要通过考察软件企业的质量保证与质量管理的质量来评价软件产品的质量。 一般来说，好的质量保证与质量管理会带来高的产品质量。 9.1.3 软件质量保证 所谓质量保证（Quality Assurance）是为了提供足够的信任表明实体能